協會(huì)組織會(huì)員單位走訪南京太川信息技術有限公司

行業資(zī)訊(xùn)

2020-05-18 15:24:28

後疫情時(shí)代，社區智慧服務商業模式在穩定民(mín離答)生、保障需求方面發揮了重要作用，集合線下線上的資著銀(zī)源優勢，它為(wèi)商家(jiā)的獲客和盈利門影帶來了新的增長(cháng)機會(huì)，也問舊讓線下“0客流”的零售業看到了新的曙光。5月15鐘媽日，協會(huì)組織會(huì)員單位走訪南京區又太川信息技術有限公司，一(yī)同了解“U家(jiā)小(x請文iǎo)站”為(wèi)社區提供的全新管家(jiā)式生活服務。房大

公司副總經理劉偉在座談會(huì)上表示，南京太川為(wèi)珠海太川全資(弟視zī)子(zǐ)公司，旗下社區服務運營平台“家人U家(jiā)小(xiǎo)站”緻力于智慧社區軟性服務的開務上(kāi)發，滿足社區居民(mín)的日常消費需求。自2016年弟河正式運營以來，“U家(jiā)小(xiǎo)站”第三代亭點已正式落地，不這目前服務覆蓋南京60個小(xiǎo)區。

“U家(jiā)小(xiǎo)站”采取“線上+線下+社群區飛”的社區020運營方式，主營業務形态以生鮮服務為(wèi)主，便民(mín)與術房異業服務為(wèi)輔。作為(wèi)運作方式之答器一(yī)的“亭點”，配備了冰箱、貨架、凍櫃等設施，在保證國作業主服務質量的同時(shí)，給到物業每月固定的場門弟地租賃費，形成額外固定收益；而“線上+線下訂購自提”則通(tōng)過A還做pp或群接龍小(xiǎo)程序，給業主提供線上參團，謝關到貨後業主至指定地點自提産品，物業享受業績的利潤分都話成。

“無論是APP訂購還是社區團購，我們(m問麗en)都規定了下單和送達時(shí)間，以保證分女産品配送的時(shí)效性。”劉總介紹，基于生鮮産品的特性紙討，“U家(jiā)小(xiǎo)站”在2多多019年就推出了U家(jiā)用戶保障計劃，在每個小(xiǎo)區設立對理雜應的負責人，通(tōng)過微信群及時(shí)解決業主問題。“票話今年我們(men)的目标是為(wèi)200個社姐女區提供服務，并完成3000萬的銷售額目标。”劉總說(shuō)。

Q&A

座談會(huì)上，劉總為(wèi)各會(huì)員單位代表解答(dá制白)相關提問，全面剖析“U家(jiā)小(xiǎo)站”在小(xiǎo)科弟區内開(kāi)展的生鮮自提、服務進家(jiā)門等各項一離業務，分享“U家(jiā)小(xiǎo)站”她睡在社區服務系統搭建、提升用戶購物體驗方面的經驗做法。

如(rú)在配送時(shí)間方面，“U家(jiā)小海開(xiǎo)站”通(tōng)過規定每日她不晚間的截單時(shí)間，及供應商的備貨時(shí)間，使貨物能夠在淩晨送達集明志中倉，保證每日早間的配送效率；在控制供應鍊成本方面，“U家(jiā)小(xiǎ窗器o)站”按照服務的區劃，遵循“沿線開(kāi)發輛水逐步拓展”的原則，拟定最佳配送路線，從而節約運營成本；在用戶定就知位方面，“U家(jiā)小(xiǎo)站”的用戶在上以社區中端客戶為(wèi)主，此類客戶更追求産品的性價比，因此特色産品銀兒、網紅産品及一(yī)些爆品更容易滿足他(tā)們(men)的需求讀行；在活動策劃方面，“U家(jiā)小(xiǎo)站”會(huì)根據時(s的文hí)令和主題，通(tōng)過線上線下聯動的方式，主推與活動相關的妹我産品；在結賬周期方面，“U家(jiā)小(xiǎo)站”的結廠機賬周期較為(wèi)靈活，周結、月結、批次鄉視結等多種結賬方式，保證了平台與供應商之間的友好(hǎo)和車市信任的合作。