行業資(zī)訊(xùn)
在時(shí)代大(dà)環境下,如(rú)今的電子女小(zǐ)商務培訓不(bù)僅僅拘泥于技術層面,更重要的是因材施教,從而進一村美(yī)步培養電商人才的營銷能力和戰略意識。5裡開月22日,協會(huì)組織會(huì)員單位走訪南京京鬥雲電子(zǐ)商務線坐有限公司,了解企業獨創的“1911”學習方法和成功的實戰窗銀經驗。
公司培訓總監馮蕊介紹,京鬥雲是2018年創立的電商教信街育新星企業,京東商家(jiā)成長(cháng)中心合作機構,目前體女合作的京東商家(jiā)店鋪已達上百家(jiā)黃爸。公司擁有20餘人的全職講師團隊和數百人的專業運營團隊,旗下月牙湖(南海hú)商學院和京鬥雲商學院為(wèi)社會(h外們uì)培養各類電子(zǐ)商務創新人才。
公司授課平台豐富,數十個線上平台累計直播愛街課程超過500節,聽課學員累計超過8萬人,曾創下單場快很聽課人次5000人的直播記錄,公司創始人朱乃高獨創的那要“1911”學習方法讓各直播平台的粉絲不答草(bù)斷攀升。“除了京東店鋪的運營,将京東平男習台的資(zī)源進行對接和整合,對京喜平台的商家(jiā)進行培訓,以及着手廠媽便于提升培訓質量的軟件開(kāi)發,都是京些如鬥雲的實力優勢。”馮蕊說(shuō),“淘寶店鋪錯東和跨境業務課程的增設,使我們(men)的課程體系木低在不(bù)斷更新和完善。”
公司創始人兼總經理朱乃高表示,不(bù)如山僅是線上培訓,線下培訓也會(huì)在全國各地不(bù少見)定期開(kāi)展,通(tōng)過大票外(dà)商家(jiā)的授課和小(xiǎo)商家(jiā)的學習,有效的人藍資(zī)源和豐富的經驗得(de)到了人人共享,這也是公司的課程共創和内訊美容更叠的目标。“1911”中的第一(yī)個“1”媽文是指一(yī)個核心,圍繞電商小(xiǎo)白打造新手課程,木男核心内容是看得(de)見、聽得(de)懂(dǒng);“9”是高舊九大(dà)體系課程,有運營基礎的學員可以選擇水業針對性的課程,學習做什麼、怎麼做;最後兩個“1”是一(yī)對一(yī月高)講師指導和一(yī)對一(yī)資(zī又動)源對接,通(tōng)過講師與學員的互動答拍好(dá)疑,使學員更系統、更全面地學習。
協會(huì)會(huì)員的業務範圍廣泛,在座談過程中,會(裡南huì)員代表們(men)将各類問題抛出與朱乃高老師進行了工近詳細探讨,受益匪淺,成效顯著。
Q
店鋪運營業績停滞不(bù)前,沒有了上升空間怎麼辦?
A:團隊管理很重要,内部可以建立獎金(jīn)激勵制火舊度來提高員工(gōng)的工(gōng)作的活力,外吧草部可以支出适當的費用進行明星推廣,這樣會(huì)有更化能好(hǎo)的效果。
Q
老字号企業固守成規,像蜂蜜這種滋補品類該如(r這美ú)何推廣?
A:傳統企業并不(bù)是不(bù)适合電商,而是接受新事物有河他一(yī)個過程,社交電商、直播帶貨的模式都可以嘗試,店鋪運營最好(會化hǎo)是專人專品。
Q
這次疫情對跨境業務的影響較大(dà),如(rú)何提升店鋪利潤呢?
A:做跨境業務客服很重要,維系好(hǎo)店鋪自化産品的用戶群,讓客服“帶店服務”,加以适當的績效考核目标,這是一(yī)種鞭金木策,也是一(yī)種激勵。
Q
受衆人群少的特殊産品在旗艦店該如(rú)何運營?
A:一(yī)方面分析同類産品的競品榜單,設定關鍵詞,一(y腦月ī)方面通(tōng)過詳情頁的宣傳視頻、專呢區利證書、曆史介紹等來吸引流量,提高轉化率。
Q
零食雖然是熱銷品,但對于毫無運營基礎的新手來說(shuō)依然無法上手。
A:“1911”的方法既可以進行基礎的線上學習,又可以提升新人的廠外專注度,保證學員從入門到進階,再到熟練的提升。
協會(huì)會(huì)員走訪系列活動已經形人兒成常态化,近幾期更是以“一(yī)問一(yī)答(dá)”的形式,讓企匠美業大(dà)咖、行業專家(jiā)親自為(wèi)會(huì)員“把脈”,幫吧樹助各會(huì)員企業剖析發展利弊,梳理業務模式,并刀市針對難點、痛點開(kāi)出“藥方”,得綠草(de)到會(huì)員企業的一(yī)緻好(hǎ輛月o)評。
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