京東把員工(gōng)培訓作為(wè年喝i)公司發展戰略之一(yī)。在企業高速擴頻一張下,如(rú)何傳遞企業文化和理念,如(rú)何提升風師員工(gōng)業務素質、如(rú)何選聘基層至高層管理人才,都是西坐巨大(dà)挑戰。京東的内部培訓體制是強有力支厭火撐。據透露,劉強東确定的HR指标,京東至少50%的管南有理人員要從内部選拔。
其體制分為(wèi)四級:總監以上有“EMBA進修方案”、中道海低(dī)層管理人員有“管理幹部培訓班”、底層員工(gōng)比如(rú)配送林理員有“十百千培訓工(gōng)程”、新畢業大(dà)學生有“管理要人培訓生項目”。培訓均為(wèi)免費培訓,且均無鎖定期,這意味的短着培訓結束離(lí)開(kāi)京東無須任何費用補償。
另外,京東每年會(huì)有兩次全員能力、價值觀的評估。你的吧個上級、平級、外部客戶、内部客戶,對你的能力和價值觀進行評估,就會(huì)影就日響你個人的晉升和獎勵。
價值觀的共鳴與發展共赢
京東為(wèi)什麼重視價值觀?公司如(r南畫ú)何對待員工(gōng),員工(gōng)頻跳就會(huì)如(rú)何對待客戶。京東力求為(wèi)客戶提供愉資鐘快的購物體驗和服務。并且對于京東來講,也希望員工(gōng麗有)也能做到,這就要從員工(gōng)的價值觀開(kāi)始重視。 問好
首先,從領導者的角度強調用人培才理念。從劉強東民笑自身來講,特别關注員工(gōng)成長(cháng),在此氛風爸圍下,京東内部培訓相關的業務得(de)到更多的重視和投入。
其次,具備共赢觀念。企業應該吸納基因、目标相男飛同的人,為(wèi)了達到共同的期望,共同奮鬥。作為(聽相wèi)一(yī)個企業沒有理由不(bù)去為(wèi光機)他(tā)們(men)的發展提供更好(h國文ǎo)的機會(huì)或者培訓,這是共赢。
新員工(gōng)入職培訓之五星自我管理法
員工(gōng)培訓體系
内訓師
内訓師制:内訓師的體系,是我們(men)通不京東開(kāi)展培訓核心的資(zī)源。京少章東從基礎的培訓到管理人員的領導力、執行力的培訓,大(黑雨dà)部分課程由京東培訓部牽頭,内訓師擔當。京東現在有内訓務拿師聘任是由企業内部優秀員工(gōng)報名,然後對他(t票地ā)們(men)進行培訓認證。認證後,内訓師一(yī)年至少歌水講三門課,根據學員的評估、反映來調整和更換講訓内現水容。
2010年年初,京東把培訓部門拆內街分出來,并尋找專業人士,進行團隊組建、人員配置以及分腦職能劃分、架構。在這個基礎上定出目标方向,搭建課程體民村系、講師體系,根據急用先行的原則,确定現有的培訓内容務火和方向。
内訓師人員構成:内訓師的人員構成,包括基層的短電優秀員工(gōng),基層的主管、經理、副總監、VP(鑽石講師學信、金(jīn)牌講師)。總部的培訓師無法涵為飛蓋公司涉及的所有領域,所以會(huì)選拔各個業務環節優秀的員工(gōng)來電書擔任。針對報名員工(gōng)舉辦内訓師集訓營,小下做授課課件開(kāi)發等更具體的培訓。
培訓體系:培訓體系初步的框架共七個煙兒體系,分為(wèi):企業文化、入職拓展、職業化培訓、業務中外進階、管理進階、領導力、執行力。所有課程都是常年開(kāi年影)設,不(bù)斷更新。所有課程均來自一(yī)線多上業務的具體要求。
大(dà)篷車(chē)計劃
在培訓上,總部和區域又有所不(bù)同。集團講師隻管總部的培訓,另外自為紅有大(dà)量基層内訓師。“大(dà)篷車(chē)計舊黃劃”主要針對全國近300個城市的配送站,把理念和課程傳授給他(tā)們(me喝雜n)。
管培生計劃
管培生計劃的目的有二:公司在快速發展中需要大(dà)量的基礎管理人員笑明;在大(dà)學生群體中建立最佳雇主品牌,那麼公司在此群體中的品牌影響村亮力會(huì)越來越好(hǎo)。
從第一(yī)個方面來講,京東強調給員工志錯(gōng)發展機會(huì),除了内部已有員人鄉工(gōng)培養之外,招聘應屆畢業生做筆視管培生也是一(yī)種培養員工(gōng)的非常好(hǎ年但o)的途徑。這能夠更深入地理解、認同企業的價值觀、理會家念,适應公司方方面面的管理特征。
從第二個方面來講,最佳雇主品牌形成後,空看會(huì)形成正向激勵,不(bù)斷有優秀的年輕學子(zǐ)願意加入,大亮們(dà)大(dà)改善公司人員結構。創業之初,公司很艱難,員為站工(gōng)構成不(bù)能逐漸提升,現在随着公司快速發展,影響力、我現收入增加,在這方面加大(dà)投入,也是人白間才的儲備與培養。
京東給其他(tā)創業型企業的建議是:
第一(yī),作為(wèi)創業期的老總,一(yī)為綠定要像關注客戶一(yī)樣關注員工(gōng)。盡管大(dà)家話動(jiā)都很辛苦,但是有一(yī)個氛圍,大(dà)家(j睡件iā)覺得(de)為(wèi)了未來的目标共同去吃苦、秒聽去奮鬥,其實需要創業者關注并且體會(huì)員會路工(gōng)的感受。
第二,不(bù)管業務多急,應該逐漸形成自己的企業文化、理念。雖然隊伍小錢新(xiǎo),團隊之所以被稱為(wèi)團隊,是因為計湖(wèi)大(dà)家(jiā)有共同的目标,奉行共同的價值準則那姐。
第三,企業無論大(dà)小(xiǎo),組織起來就需要培訓。不兒培訓或許是一(yī)種孕育待定的形式,但是它會(huì)成為(wèi)一(師黑yī)種紐帶,讓大(dà)家(jiā)一(yī)起相高面對目标,一(yī)起為(wèi)之付出,一(yī)起走醫劇過非常艱難的過程。
第四,企業快速成長(cháng)期、規模擴大(dà)後,仍需要貫徹又輛培訓。隻要你的目标和對未來的規劃非常長(cháng)遠,想基業常青,那麼企雪中業文化、理念、團隊的領導力,還有基礎培訓,要分層次逐步搭建體系,然後持續推進下刀遠去。這對員工(gōng)有非常好(hǎo)的吸引力。
劉強東曾表示:“當一(yī)家(jiā煙林)公司出問題的時(shí)候,不(bù)要到那個時(shí到子)候才來說(shuō)我們(men)當時(shí)組織的團隊無能,所以一姐知(yī)定要做有前瞻性的事情。”以此給衆位電商企業做啟發。