行業資(zī)訊(xùn)
序:昨天晚上做了一(yī)個夢,夢見一(yī)黑發白胡子船電(zǐ)老頭給我出了個謎面:什麼網比天高比地寬?什麼貨買不(船村bù)得(de)賣不(bù)得(de)?什麼夢做不(bù)完醒不(bù)了長煙?……想着想着我就失眠了。
通(tōng)常,我們(men)習慣于把一(yī)件能夠颠覆或侵蝕我子很多人思想觀念和改變或打破很多體質法則的事讀雜兒形容成為(wèi)“革命”。比如(rú)1960年代美國的性解放運路電動和1980年代中國的改革開(kāi)放等。我一(yī)直在想,如(rú)廠近今這個火得(de)一(yī)塌糊塗的電子(zǐ)商務是白讀否算做是一(yī)場“革命”呢?任何性質和形式的一(yī)場革化低命有受益者就有受害者。二戰結束人們(men)沉浸在勝利之吻的歡妹業天喜地時(shí)刻,誰還有心思去緬懷那些為(wèi)此付出生命的同志?當自山人們(men)沉迷在其數據足以令人膛目結舌的電商捷報時(shí)刻家火,又有誰會(huì)去關注那些在這場革命中遍體鱗傷甚至死去市答的戰友們(men)呢?
都傷過
春節我給一(yī)制造業友人拜年,他(tā)興奮的跟我說(sh亮劇uō):兄弟,我終于電商了!我說(shuō)恭喜你;接着他(公聽tā)又說(shuō):哦,結果我被電傷了金遠!我說(shuō)恭喜你,因為(wèi)山快你不(bù)是第一(yī)個。面對日益複雜的電商環境,身處眼到綠花(huā)缭亂的電商平台,承受五花(huā)八門的營銷推廣費用,在電商中見樹被電傷已經不(bù)是什麼新鮮事兒了;我反倒覺得自呢(de),你不(bù)被電傷過還不(bù)正常呢。鐵打的店鋪,流藍的膿的傷。一(yī)個電商的偉大(dà)程度跟它所開錢受的傷是成正比的!
對于某些企業而言,電商電傷之後可以自我療傷或快速恢問笑複,大(dà)不(bù)了我就不(bù)做了,等條件成熟再上不(bù)遲;但對北公于有些企業而言,這種傷,不(bù)是一(yī)時(shí)半會(huì)療得房視(de)好(hǎo)的,甚至有些終生無法康複,比如(放錢rú)品牌企業。
電商價格戰時(shí)期,哪些商品的價格才會(huì)觸動消費者?無疑就器雨是品牌産品。天貓曆年“雙11”,品牌商貢獻比永遠占80%。要人懂命的是,就中國這地來說(shuō),各行各業所謂的品牌你掰掰手指頭都數議分得(de)過來,在你這5折,在他(tā)那也必須差不(bù)多。客戶對品子畫牌所謂的忠誠與感悟背後,還是利益在驅動。當品牌摻和到各電商平台肆無忌憚的各黃長種活動中,誰還會(huì)在乎你品牌價值的留存呢?
以國内某著名運動鞋品牌為(wèi)例,一(動大yī)年在淘寶連自營加分銷等,賣到2-3億元之多,短動一(yī)雙鞋被人家(jiā)賣到99元還包郵。你可知道劇光,這雙鞋在專賣店至少也要289塊!當消費者逐漸接受和認知新的價格體系和産品價紅美值傳遞之後,剩下的就簡單了——但凡你出一(yī)款東們購西,人家(jiā)就默認為(wèi)頂多百來塊錢媽小吧,當然,你還得(de)給我包郵哦,親。
搞電商一(yī)兩年下來,雖說(shuō)戰績不(房關bù)菲,但所帶來的傷害連鎖效應逐漸形成,甚至影響到了某一(yī)制冷個階段的股價走勢。最終,電商高管換了一(yī)撥有一(y學我ī)撥,戰略調了又調,到現在還不(bù)知站地道該何去何從。這種例子(zǐ)比比皆是,朗朗上口,随便來一(yī)段都不(來鐘bù)帶添油加醋的。是人都會(huì)問:難道這些個老闆就事先意識離到不(bù)到嗎?
很好(hǎo)的問題。有沒有意識到這些隐患我不(bù)知道我長。我隻知道一(yī)點,那就是這些品牌企業在加入電商的那一(yī)刻腦員飛袋裡想的不(bù)是這些隐患,而是如(rú)何利用這條渠通年道和通(tōng)路結合我企業銷售模式,提高我的銷售份額及市吃件場占有率,又或者是将我躺在倉庫裡那價值5億的庫店你存破爛給趕緊賣出去。
傷大(dà)部分起源于“動機”
那些被電傷過的商大(dà)部分都起源于電商動機。那些電些不(bù)合時(shí)宜的動機一(yī)與當時(shí)的電商山技環境趨勢不(bù)符,二與當下的電商平台體制不慢機(bù)符,三與自身現狀條件不(bù)符。店窗
-先說(shuō)環境趨勢
整個電商已經走過“賣什麼”(what)階段,剛經曆過“怎麼賣”(how校說)階段,現在正步入“在哪賣”(where)的階段。有少數企業被電“傷”在“快文賣什麼”這個階段,而大(dà)部分則是“怎麼賣”階段紙家。
“賣什麼”這一(yī)階段,所有電商平台載體都在争先恐後的做她白“圈地”運動,那個時(shí)期但凡腦袋裡想的出能在網上賣的行業都司器被圈進來。有的賣書,有的賣3C數碼,有的賣食品,淘寶是什麼都賣。恰逢各路平台子山載體處于起家(jiā)發展時(shí)期,加上“麗聽标杆”策略(打造明星商家(jiā)),那個時(shí)資愛候入市的商戶們(men)都嘗到了甜頭。拿(ná)亮的淘寶為(wèi)例,但凡你知道或看到淘寶裡做得(如海de)較為(wèi)好(hǎo)的店鋪都是那個時(shí)期視也的産物。不(bù)要忽視淘寶的“标杆”策略,這招很霸道,這也是阿裡和書慣用的制勝武器(qì)裝備,可謂是吃遍天下鮮,阿裡為鄉各個子(zǐ)公司都靠這招起家(jiā)。區話特别是天貓成立初期,各行業運營急需有所謂競争力的産品舞什,隻要你有貨,我就給你資(zī)源,各種讓你一(yī)夜自弟暴富的資(zī)源;而那時(shí)的所謂公紙有競争力的産品也就是南水北調,大(dà)家(jiā)都圖個會海新鮮——原來網上也可以買東西,網民(mín)沉浸在這種樂趣中無風跳法自拔。
為(wèi)此,但凡那個時(shí)候被電“傷”的企火器業大(dà)多數都是因動機不(bù)堅決導緻:沒及早觸電。很多人都覺得土雨(de)這事兒長(cháng)久不(bù)廠短了自然也就沒當回事,甚至店鋪開(kāi)裡遠了都不(bù)知道名字是啥。
當各路電商平台載體順利闖關進入“怎麼賣”這個階段的時(shí)候,謝行好(hǎo)戲就上演了。此時(shí),各路離著平台都開(kāi)始忙于尋找自身制勝的策略,而他(tā)們(men)都看高戲劇(jù)般的選擇了自打人類誕生以來就開(kāi)始用的那坐要招“價格戰”。淘寶弄了個聚劃算。這東西一(yī)出來,可謂是幾家話站(jiā)歡喜幾家(jiā)憂啊。我接觸的大(dà)量傳統企業入市山遠電商都源于這個聚劃算以及淘寶那些标杆店鋪所呈現出來的驚人數據。對于一(yī)著區個傳統企業老闆來說(shuō),這些個數據會(huì)吓死他(tā)的。真秒看的,就别說(shuō)什麼雙11了,别說(shuō)啦!你有沒有錢舞試過跟一(yī)個傳統企業主說(shuō)雙1區理1XXX品牌的淘寶店鋪一(yī)天搞了5體作000萬,他(tā)什麼反應?對于當時(shí鐵聽)還沒有電商的企業主而言,基本都兩個反應:“神經病!”和“我快吧也要!”
好(hǎo)嘛,全民(mín)全企電商時(shí)代拉開問快(kāi)帷幕啦。大(dà)部分人都傷在這個錢金時(shí)期,不(bù)明時(shí)局,不(bù)明是非的就這山自麼稀裡糊塗的搞起了電商,無論是落戶淘寶的,還是落戶朋從京東的,等待他(tā)們(men)的是一(yī)葫蘆的迷魂藥。原中小來,淘寶店鋪不(bù)是這麼簡單和好(hǎo)玩的,原來不(bù)是開(kā見林i)了店鋪就有人來買啊,原來京東的成本那麼高啊,原來……
那些個号稱專業代理運營的服務公司們(me費舊n)嗅到了商機,卻也加劇(jù)了傳統企業主的習綠傷痛。原本一(yī)些自身條件不(bù)足的企業被他(tā)們(me一能n)忽悠進入了電商大(dà)軍當中來。這個時(shí)期歌議的電商是沒有理智的,也是最為(wèi)混亂的。雖說(shuō)最終消費又新者是受益者,但一(yī)分錢一(yī)分貨,便宜真能買到好(h行問ǎo)貨嗎?
-再說(shuō)平台體制
各路平台都有其自己的一(yī)套運營體制和規則,這當中屬淘寶及天貓最為(w工都èi)突出;不(bù)僅是所有平台中體制最健音音全規則最明确的,同時(shí)也是暗(àn街北)藏陷阱最多的。商戶們(men)永遠也不(bù)知道淘寶和天貓的搜索排序以及産上可品呈現等門道,你也不(bù)需要知道,人家(jiā)也不(bù)會(huì)告月短訴你,你隻要知道不(bù)斷往裡投錢就行。再說(shuō),有錢你也未必花(電著huā)的出去,比如(rú)直通(tōng)車(chē藍湖)。京東看似人性化,沒有規則,但這是最可怕的,沒有規則就是規新報則,什麼都是人說(shuō)的算。
總之,傷在平台體制的人真不(bù)少,你開街房(kāi)了店沒流量,小(xiǎo)二告訴你要推廣,推廣了南資沒成交,小(xiǎo)二告訴你提高轉化率,你再問如(rú)何提高討時,小(xiǎo)二就告訴你裝修好(hǎo)你的店鋪,規劃好(生兵hǎo)你的貨品結構,搭建好(hǎo)你的團隊,種種,雲雲站又。實在不(bù)行就告你一(yī)句:你家(jiā)東西不著雪(bù)行!我勒個去,咋整。
-最後說(shuō)自身條件
不(bù)得(de)不(bù)說(shuō訊話),有些企業真不(bù)适合現在就做電商。并不(b舞計ù)是說(shuō)東西不(bù)好(hǎo弟購),或者說(shuō)沒有市場,這些都不(bù)是問題,核年藍心還是在于其自身各種條件不(bù)具備,現在玩電商不(bù)是你有貨就成,村廠貨,場,人,錢,缺一(yī)不(bù)可。雖說(shuō)文小選對場,配對貨,找好(hǎo)人,花(huā)好(hǎo)船和錢這事兒就差不(bù)多了,但随之挑戰更多的是傳統與快嗎線上的惡性沖突等問題。
電商的本質是什麼?
對場方(平台載體)的做法,作為(wèi)商家(ji白通ā)經營者我們(men)無權也無力幹涉。但我見是簡單認為(wèi):業内熱議的馬雲的C2B、騰訊(xùn)的移動電廠紙商、蘇甯的店商、京東的快體驗,種種,雲雲廠亮,這些東西都可以理解成噱頭;我隻相信和永遠相信一服大(yī)點:電商模式的本質是效率!
場方考慮的無非是如(rú)何讓用戶在第一(yī)時(sh到雜í)間從琳琅滿目的貨架中找到自己所需的産品,又如(rú)何快速識别和判雨離斷産品價值,又如(rú)何快速便捷的溝通(t就線ōng)與成交,又如(rú)何閃電般的送到我家(jiā)門口,又如(rú)家了何出了問題第一(yī)時(shí)間給我解決,又如店林(rú)何第一(yī)時(shí)間知道你家(哥微jiā)搞啥營銷活動,又如(rú)何方便我快速轉介紹一樂給我的好(hǎo)朋友張三等等……這些考慮無非也是通(tōng)服影過垂直定向搜索,又或者C2B反向需求推送和預定,又或者通(tōng)過某種社答弟交途徑獲取一(yī)個需求,又或者不(bù)方便用PC拿(ná)起智能手機掃秒火一(yī)掃等模式來加以實現……這一(yī)切,都在幹一(yī)件事兒:提高用機子戶各種效率。
消費過程中的消費者永遠隻有兩種,明确需求和模糊需求,且後者居多。如化女(rú)何讓明确需求的用戶快速選擇購買,如(rú)何讓模糊需求的用的高戶快速明确,這就是目前電商各平台需要解決和提升的點。
我們(men)這些經營者,隻有從這個角度去理解,才能真正看懂村飛(dǒng)電商和正确理解電商。真心希望各企業主們(men),切莫雜件盲從一(yī)些概念與風潮,也切莫草率定奪一(拍歌yī)些決策。
電商鐵蹄在繼續,那些被“踐踏”過的行業和商家(jiā)需要很長(cháng南購)一(yī)段時(shí)間的療傷。還有哪些行地員業沒有被電過?還有哪些即将被傷?下一(yī)回再說(shuō)咯。
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