9月24日消息，阿裡巴巴終于有底氣将籌備了兩年的“來往”高調推到公衆面前，但麗媽外界依然對這款宣稱“比微信多一(yī)點”的同類應用充滿疑惑和擔憂。日前，阿章還裡巴巴集團CEO陸兆禧、阿裡巴巴來往業務負責人鄒孟睿在杭州舉辦這話的媒體溝通(tōng)會(huì)上回答(dá)了外界對媽拍來往App的一(yī)系列問題，億邦動力網将其整理如(rú大術)下：

 

 

 

阿裡巴巴來往業務負責人鄒孟睿

 

 

1、阿裡已經有了旺旺、旺信等交流類産品，市場上也已經有了微信、易信，為(wè一見i)什麼還一(yī)定要有來往？

 

陸兆禧：第一(yī)，我們(men)認為(wèi)電子(zǐ)商務的用戶需要一(yī)個（沉澱社交關系的）平台。為(wèi)什麼呢？因為(wè家錢i)阿裡巴巴善于創建關系，大(dà)家(jiā)在淘寶很樹、阿裡巴巴做生意，很快就建立了一(yī)種人與人之間外花基于交易之間的關系。那建立這個關系之後，他(tā)需要有個地方去沉澱，在過做讀去可能他(tā)會(huì)在旺旺甚至是微信上去沉澱關系，而阿裡巴巴還沒海化有一(yī)個能夠很好(hǎo)的沉澱關系的社交日白産品，所以我們(men)也希望能有一(yī)個電話平台能讓商人、朋友在生意之餘能夠有個地方去發展好(hǎo)友圈，拓展厭身生意關系。

 

第二，市場上不(bù)應該隻有一(yī)款産品，假如(rú)市場上隻有白但一(yī)款産品的話，這款産品肯定是爛産品，我相信競争會(hu森頻ì)讓更多的好(hǎo)産品出來。假如(rú)說(shu在說ō)市場上有兩款、三款、四款、甚至十款這樣類似的産品，我可以說(文舊shuō)我們(men)用戶一(yī)定有福了。否則的店湖話，你會(huì)碰到有些情況下你不(bù)想付錢但你一房必須付錢，而且想把群擴展到100個也擴展不(bù)了，沒有辦法拿照。

 

鄒孟睿：做來往本身還是從用戶需求出發，而不(bù)是要跟微信、易信的風森黃。平常我們(men)經常看到很多在淘寶、天貓上購物的人，本身就有和朋機靜友交流分享溝通(tōng)的意願，比如(rú)說(shuō)我買了一(yī)個媽笑産品覺得(de)很好(hǎo)，就會(huì)介紹給我的朋友知分，跟他(tā)聊聊這個怎麼用，或者加入電商俱樂部跟大(dà)家(jiā)聊聊。事人

 

阿裡有很多覺得(de)很遺憾的經曆。比如(rú)說(shuō)淘寶說年、天貓上很多的大(dà)促，雙十一(yī)、雙十二，大(dà)關那家(jiā)買了很多東西都很開(kāi)心，女冷開(kāi)心完了之後就會(huì)在微銀呢博上、QQ上去分享，看到這個場景之後，我們(men)會(h理村uì)非常遺憾：要是我們(men)自己也有這個産品，用戶買了産品地美在這上面分享多好(hǎo)啊？這是我們(men)當謝木時(shí)做這個産品的目的。

 

2、來往的核心思路是怎樣的？

 

陸兆禧：阿裡巴巴今年開(kāi)提出無線互聯網的用戶概念，以往我們(m購用en)做很多産品都是基于電子(zǐ)商務，今年我們(men)要求來往團熱黑隊以及阿裡巴巴整個無線團隊都跳出電子(zǐ)商務擁抱互聯網。所林答以來往是阿裡巴巴集團第一(yī)個沒有太多電子(zǐ)白農商務痕迹的互聯網應用。後面要走的路還很長(cháng)，我們遠大(men)希望把他(tā)做成一(yī)個簡單的、中姐好(hǎo)用的、安全的、私密的社交工(gōng)具。

 

3、阿裡為(wèi)什麼不(bù)直接将旺信技理發展成來往？

 

 

鄒孟睿：來往和旺信是同一(yī)個團隊，技術、研發都是團隊筆外共享的。但是在業務方向上，來往是定位在熟人、老朋友之間的溝通(tōng)分享學土，而旺信是定位在買家(jiā)跟賣家(jiā)在電商交易服務關系中學大的溝通(tōng)，所以兩個産品是不(bù)同的方向。

 

 

4、來往與微信、易信到底有哪些差異？

 

鄒孟睿：在我看來，易信和微信是聊天工(gōng)具，而我想象中的來往放街是一(yī)個好(hǎo)友們(men)互動分享的平台。

 

所謂互動的平台，就是要滿足一(yī)群人之間分享溝通(tōng)的需紅暗求。大(dà)家(jiā)剛才看到的閱後即焚、有聲圖片、5鄉用00人聊天大(dà)群等功能，都是易信和微信沒有的。在表情用人方面，來往目前支持240個表情，一(yī)共有6個角色，每個報舞角色有40個表情，全部免費。

 

 

5、來往未來會(huì)采用易信的模式，與運營商合作嗎？

 

鄒孟睿：我們(men)一(yī)直是很開(kāi)放的一(yī公爸)個态度，希望會(huì)和運營商能夠達成一(空看yī)些方面的合作，開(kāi)放合作是我們(men)本身的一(yī)個也費态度，這一(yī)塊如(rú)果有了很詳細的進展的話會(通線huì)告訴大(dà)家(jiā)的。 

6、來往其實已經發布了很長(cháng)一間東(yī)段時(shí)間，為(wèi)什麼此前成長(c月就háng)較慢？

 

鄒孟睿： 首先我們(men)成立了網絡通(tōng)訊(xùn)事業部（編者下銀注：阿裡巴巴在今年9月10日對外宣布對内部組織時知架構進行調整。其中一(yī)個重要的調整為(wèi)：新成立網絡通(tōng)東東訊(xùn)事業部，由原來的旺信業務和來往業務組成，該事笑制業部将直接向CEO陸兆禧彙報。），整個公司在開(kāi)發就是、市場、推廣運營上的資(zī)源都會(h街美uì)加大(dà)投入。

 

早期我們(men)是一(yī)個20多人大冷的團隊，以研發為(wèi)主，并沒有在運營、推廣、營銷方面投入資(zī)源。離線但是從今天開(kāi)始，我們(men)除了産品研發持續投入以外，整個公司會(村去huì)在推廣、運營方面投入大(dà)量的資(zī)源。路醫

 

 

 

7、阿裡憑什麼有信心能将來往做成功？

 

 

鄒孟睿：我為(wèi)什麼這麼有信心？很多人說(shuō)微信有刀空4億用戶和帳号，我們(men)很難逾越。這其實是一(街風yī)個結果，忽略了微信從無到有、用戶從少到多的過程。微信之前有talk輛開 box、有米聊，甚至還有手機QQ，而且微信剛推出的時(shí)候，功能上跟鐵如talk box、米聊也沒有任何的分别，但是為(舞很wèi)什麼微信在短(duǎn)短(duǎn)一(yī)年時(很見shí)間内滾動了1億、3億用戶？他(tā)本身動弟也是借助了騰訊(xùn)公司強大(dà)的帳号資(zī)源和關人書系資(zī)源。如(rú)果沒有這些資(zī)源快速媽北的導入的話，微信絕對不(bù)可能有這麼大(dà)的發醫冷展。

 

所以說(shuō)微信的成長(cháng)跟騰訊(x土討ùn)賬号的遷移和公司資(zī)源的傾斜是密不(bù)可了子分的。而我們(men)阿裡也有同樣豐富的視懂帳号資(zī)源，也有同樣多的服務。我們(men)的産品研發、技術、街人用戶都很好(hǎo)，這麼多好(hǎo)的條件下，我想不(bù)到任何一(yī體民)個來往做不(bù)起來的理由。

 

 

8、陸總在介紹來往的時(shí)候提到“來往是阿裡少有的一(yī)款電子(zǐ玩事)商務痕迹比較輕的産品”，這是不(bù)是意味着阿裡為(wèi)了關是強調朋友關系，會(huì)弱化阿裡本身比較擅長(c子坐háng)的生意關系？賣家(jiā)在微信上做營銷等商務活玩制動這些行為(wèi)，來往是否會(huì)有兒女意控制？

 

鄒孟睿：來往的重點肯定是熟人關系。大(d門報à)家(jiā)也都明白，如(rú)果買了一從分(yī)部電視，你肯定希望看到自己喜歡的娛樂嗎紅、工(gōng)作、綜藝這些節目。如(rú)果整個電是業視100台裡面，每個台都是購物台的話，你肯定會(些朋huì)很不(bù)爽。來往本身的産品定高些位是一(yī)個好(hǎo)友之間的輕松又公好(hǎo)玩的分享平台，安全、私密、熟人關系肯定是我們(men)核心，這姐草點是可以肯定的。

 

至于如(rú)何嫁接電商的資(zī)源，這也是我們請雨(men)在思考的一(yī)個問題。在來往上，我們(men)肯定是不(兵舞bù)會(huì)允許硬性推廣廣告産生的文西。當然，我們(men)也希望來往除了是好(hǎo)友之頻司間的溝通(tōng)交流工(gōng)具以外，能占用用錢雪戶更多的時(shí)間、更多的生活場景，所以放不，我們(men)還會(huì)把阿裡的很多實用的功能給做起愛業來。

 

确實，把公衆平台當做營銷平台是不(bù)妥當的，但要看怎麼理解營銷和服務志下。我的想法是，如(rú)果一(yī)條信息，隻是從兒呈現了肯德基有八折優惠，那麼它就是廣告。而如(rú)果金厭用戶收到這條信息後，能夠立刻拿(ná)着這條信息去附近消費，并分享給朋友，子議那麼我認為(wèi)它就不(bù)是營銷，而更加接近于服務，這是身知來往未來想要做的。

 

 

9、來往目前的用戶情況如(rú)何？未來對市場占有率的期望有多高？未來雜睡是否考慮像微信一(yī)樣植入遊戲類的産品？

 

鄒孟睿：來往現在的用戶數還很低(dī)，百萬級别。發展思路上，我自己是給自己設房坐定了裡程碑的，我們(men)希望迅速滾動到一(yī)千萬的用戶，然後日國能夠在一(yī)年時(shí)間之内沖到一(yī)億。另外，我們(men報草)不(bù)會(huì)植入遊戲。

 

 

10、阿裡如(rú)何将用戶從微信中拽出來再拉到不懂來往裡去？如(rú)果說(shuō)易信與運營商合作的免費空這短(duǎn)信和電話留言是一(yī)個招數，那麼來往将通(很司tōng)過什麼方式來搶用戶？

 

鄒孟睿：我們(men)會(huì)利用自身的優勢資(zī)源，比如(rú)說離鄉(shuō)你是某個店鋪的老客戶，跟朋友介紹了這個店鋪，朋友去體為該店鋪報上你的名字，店家(jiā)給朋友打折優惠，這可能就是我們(me個章n)激勵用戶、吸引用戶的一(yī)個方式鄉生。

 

阿裡有很多生活服務方面的資(zī)源，這是我們(m放愛en)的優勢。以前剛開(kāi)始做來往男對的時(shí)候，我也會(huì)想，騰訊(x暗什ùn)有很大(dà)的優勢，比如(rú)QQ 号、好(hǎo)友鍊西件等等，一(yī)旦他(tā)擁有了這個優勢土行，别人做就會(huì)很難。但是現在想想，我們(men)把自己的資(z暗我ī)源給梳理一(yī)遍的話，也有很多的光音優勢，比如(rú)說(shuō)你現在上來我們(men)就送你一(yī)個彩票日可，如(rú)果中了獎我們(men)可以聊聊等等，這些都是器也我們(men)的優勢。