電子(zǐ)商務十二五規劃鼓勵企業設“冷靜期”制度

商務部副部長(cháng)姜增偉12日在“2011第三方電子(zǐ都器)商務交易平台高峰論壇”上稱，目前，商務部與工(自微gōng)信部等正在抓緊研究制訂《電子(zǐ)商務發展“十二五”規劃》，是票繼續推進電子(zǐ)商務應用普及與深化，大(紙影dà)力促進電子(zǐ)商務自主創新，加快電子(zǐ)商務支撐體系建設。

在電子(zǐ)商務發展的同時(shí)，為(wèi)規範第三方西明電子(zǐ)商務交易平台，商務部12日發布了《第三方電子(zǐ)商務交易北煙平台服務規範》，促進電子(zǐ)商務與網術機絡購物健康和諧發展為(wèi)宗旨，建立健全長(cháng)效機制，對第三務玩方電子(zǐ)商務交易平台的經營活動進行規範和也能引導。

交易額年增20%以上

電子(zǐ)商務已經成為(wèi)我國重要的社會(huì)經濟形式和現代流通長亮(tōng)方式，廣泛深入地滲透到生産、流通(tōng)、司工消費等各個領域，改變着傳統經營管理模式和生産組織形态。

據商務部預計，未來五年電子(zǐ)商務交易離呢額将保持年均20%以上的增長(cháng)速度子好，2015年将達到12萬億元。

流通(tōng)組織體系變革催生商貿物流服務方式創新，讓電子(zǐ)商務交湖坐易搭上發展的快車(chē)。2009年，我國限額以上連鎖零售企業年銷美算售額2.2萬億元，占社會(huì)消費品零售總額的16.8月多%。與此同時(shí)，我國電子(zǐ)商務交易額快速增長(cháng)自暗，據商務部統計，過去5年網購消費增加了22倍，2010年達到約4500多億元。小場

電子(zǐ)商務的高速發展也讓相關政策進入密集發布期。“十二五”規劃綱要銀事中明确要求積極發展電子(zǐ)商務，完善面向中小(xiǎo)企業的電子(zǐ)工下商務服務。

鼓勵企業設立“冷靜期”

在電子(zǐ)商務發展迅速的同時(shí)，對第三方電子(外拍zǐ)商務交易平台的經營活動進行規範和引導，保護廣大(dà)企業和黑森消費者合法權益，顯得(de)更加迫切。

《規範》特别提到，要鼓勵電子(zǐ)商務行業設立“冷靜期”制度，允許消費者睡城在冷靜期内無理由取消訂單并申請退款。這一市綠(yī)要求解決了不(bù)少網購族“頭腦發熱請車”後的沖動之舉，也平撫了因此帶來的買賣糾煙放紛。

《規範》還要求，網購平台經營者要公示服務經營者信息，對買賣雙方的身份呢睡信息、交易信息保存期限不(bù)少于兩年。網店經營者若停止經營，應至少劇醫提前3個月告知相關平台，并配合處理好(hǎo)涉及消費者的事務和權益。事費