張小(xiǎo)龍：我們(men)從來不(bù)為(媽玩wèi)風口做事情。

出品 | 電商報Pro   作者 | 吳昕   

門店快送新開(kāi)11城

本地生活的戰事來到中場。

微信旗下“門店快送”業務在近期向國内一(yī)二亮花線城市拓展，開(kāi)始向北京、上海、杭火湖州、成都、重慶、南京、武漢等多城提供服務。還有一用消息稱微信還在加快擴張步伐，已經在全國一(yī)謝喝二線城市普遍招商，面向品牌連鎖商家(jiā)，或将在未來數月内增開(kāi)多城服務雨長。

今年2月中旬，微信下場做外賣的傳言就炒得(de)火熱。起因是廣州和深圳地區的舊在微信用戶發現通(tōng)過微信“發現頁”的小(xiǎo)程生妹序入口可以點外賣了。經測試，名為(wèi)“門店快送”的闆塊快跳占據了小(xiǎo)程序頁面主要空間，并提供了喜茶、奈雪等多家(ji在農ā)餐飲品牌訂單外送服務。

騰訊(xùn)官方随後回應稱，“門店快送”旨在幫助消費者發現附近又開提供快送服務的優質小(xiǎo)程序，目前正在廣深地區章鐘内測，用戶可在“發現-小(xiǎo)程序”内進行體驗。

（圖源：微信截圖）

從官方表述來看，微信方面并沒有親自下場投入外哥哥賣配送網絡等重資(zī)本建設，而是采取了更加輕量器山級的方案：提供接口并整合資(zī)源，聚合已經具備外送服務能力的商家(jiā)，向用戶和看票商家(jiā)開(kāi)放新的外送服務入口。

除了喜茶、奈雪外，肯德基、哈根達斯、絕味鴨脖等知名餐飲品牌都已接入“門店快日業送”小(xiǎo)程序，甚至包括美團買菜、叮咚火笑買菜、樸樸超市和沃爾瑪等零售玩家(jiā)都已了遠布局這一(yī)渠道。門店外送不(bù)止于餐飲外賣，而是囊括了美食、茶飲、生鮮和百貨四大(dà)類目，進取之心這姐可見一(yī)斑。

微信與本地生活

相比于微信“門店快送”不(bù)動聲色的大銀睡(dà)舉擴張，抖音外賣的發展卻有些雷聲大(dà)雨點小(xiǎo章來)的尴尬。年初時(shí)抖音外賣計劃在今年完成1000億GMV的目标，但業中秒務落地半年後，這項指标已經被下調至50億。缺乏運力湖在基礎和轉化效果不(bù)如(rú)預期的雙有話重阻礙下，抖音外賣開(kāi)始嘗試用更多方式跑通(雜舊tōng)業務流程。

盡管目前抖音折戟外賣，但微信仍有機會(huì)。

首先是足夠的流量支持。微信作為(wèi)國内首屈草請一(yī)指的即時(shí)通(tōng)信軟件，在去年四季度實現的短了13.1億的月活。而這股龐大(dà)的流量，能夠為(wèi)微信進軍任何金呢領域提供必要支持。拼多多在此實現用戶裂變，京東為(wèi)了維持河一在微信的一(yī)級、二級入口，願意付出2.2億美元股票的代價。包括滴滴打車(暗司chē)、同程藝龍、蘑菇街(jiē)、唯品會(huì)在内的各色巨頭，劇筆都曾為(wèi)微信九宮格支付過高昂的流量費用。

即便是騰訊(xùn)域内，微視籌謀多年的短(duǎn)視頻始終沒村生有進展，最後通(tōng)過嵌入微信的視頻号終于一(yī)舉實現錯筆突破，甚至一(yī)舉超越抖音、快手，成為(有腦wèi)短(duǎn)視頻賽道上月活用戶數量最多的玩家員山(jiā)。這說(shuō)明了微信流量對于新業務孵化的山化灌溉效果。

其次是用戶習慣的養成。在很長(cháng)一(yī)段時(shí)間内，抖音用戶習慣購物于消費站内短(duǎn)視頻内容，抖音APP的娛樂性質更強，直到抖音鐵輛直播帶貨興起，才打通(tōng)電商商業路徑。然後憑借探店、美食等内容，順路了勢切入本地生活領域，其探索過程還算順利，但對員哥于許多消費者來說(shuō)，用戶習慣的培養仍在過程中。

（圖源：微信截圖）

而微信憑借支付工(gōng)具的屬性，和微信微街小(xiǎo)程序的推出、推廣，已經成功走通(tōng)了完整的消費讀數鍊路，成為(wèi)名副其實的超級應用。有報告稱中國前一(y很國ī)百的連鎖餐飲企業中，已有六成開(kāi)通(tōng)了小(xi森微ǎo)程序自營外賣。包括美團、餓了麼這兩大(dà)外賣問司平台，也早已推出了自家(jiā)的微信小(xiǎo)程序，支持用戶通我關(tōng)過微信進行拼單、下單等操作。

也就是說(shuō)，對于一(yī)部分外賣用戶來說(shuō校業)，在微信點外賣的用戶習慣早已養成，微信當前要做到的，是讓用戶從原有外賣渠道，轉向微信自建的聚合外費國賣入口“門店快送”。而從産品設計的角度來看，要做到這一上做(yī)點的難度也許并不(bù)算高，隻機農需要為(wèi)之開(kāi)設更醒目的一(yī)級入鐵煙口，就能實現海量的流量輸送。

如(rú)果騰訊(xùn)試圖用微信孵化少哥外賣聚合業務，以切入本地生活賽道，其前景依舊可刀自觀。

行業或将迎來新機會(huì)

真正制約微信在當前迅速開(kāi)展相關行科服務的，一(yī)是微信内部的戰略方向與态度，二都電是在各城市的招商情況。

進軍本地生活，能為(wèi)微信和騰訊(xùn)帶來什麼？觀察都黃當前互聯網格局，答(dá)案或許是更穩定的流量，和切入更多領域的可能性。

（圖源：微信公開(kāi)課截圖）

微信賦能本地生活的機會(huì)在于私域運營。瑞幸咖啡是借力微信運營私站鐘域的佼佼者。2020年，瑞幸數據造假暴雷，瞬間跌入谷底，但有行也術業内人士指出，在最低(dī)谷時(shí)期，瑞幸走出了一(yī)條不紅化(bù)一(yī)樣的引流之路。

根據《2021智慧零售私域增長(cháng)指南》，瑞幸曾用時(shí)3個月兵煙發展了180萬私域用戶，其方式包括在線下務少門店投放廣告、通(tōng)過APP、公衆号和小(xiǎ道友o)程序引導用戶加入企業微信，加入瑞幸私域微信近亮群。

“每天貢獻直接單量3.5萬多杯，通(tōng)過群内信息提醒促單也議10萬多杯”。當時(shí)瑞幸APP是瑞幸訂單貢獻大(dà醫技)頭，微信小(xiǎo)程序位列第二，私域空計訂單則一(yī)舉超越了第三方外賣渠道，成為(wèi)制不第三大(dà)銷售渠道。

截至2022年年初，瑞幸就已經擁有了3萬餘個社群，企業下志好(hǎo)友數量接近900萬。這個數字仍在持續上漲。

毫無疑問，微信生态則是瑞幸私域運營的基石之一(yī購空)。隻有高頻次打開(kāi)的即時(shí)通(信金tōng)信軟件，才能承接這一(yī)社群讀劇觸達能力需求。目前喜茶、奈雪等頭部茶飲平台都已經在宣傳物料中加入了小(xiǎ小草o)程序與私域社群入口。日後“門店快送”如(rú)果可以與微信域内的私域運營聯動，或許能為(內線wèi)餐飲、零售商家(jiā)帶去新的業務爆發契機。

（圖源：喜茶小(xiǎo)程序截圖）

對于商家(jiā)來說(shuō)，更多元的渠道選擇，意子服味着更優惠的費用。在抖音入局本地生活前，美團的服務費率居高不(b志看ù)下，但今年6月中旬，美團為(wèi)争搶餐司樂飲商家(jiā)，已經将部分商家(jiā)的制討扣點從8%減免至4%。去年11月，喜茶、新都奈雪、茶百道、蜜雪冰城和書亦燒仙草等頭部茶飲品牌曾聯合抵制外賣船弟滿減，這被視作連鎖品牌與美團、餓了麼的直接喊話，表達對平台較高抽成比例的不(bù)滿。

從業務形态來看，聚合服務正在成為(wèi)多行業的通(tō那知ng)行做法。高德地圖、美團都放棄了過重資(zī)本的自營網約車(木河chē)，選擇成為(wèi)純聚合平台，向用戶提供“一(yī)鍵全網叫車(姐員chē)”服務。網約車(chē)行業巨頭滴滴雄踞七成市場，但為(亮海wèi)應對競争局面，也不(bù)得(de)不(bù)相應不高推出了聚合打車(chē)服務。花(huā還就)小(xiǎo)豬出行、T3出行等自營網約車(chē)平台為(wèi爸子)擴充運力，也在自營基礎上接入了第三方平台。

對于用戶來說(shuō)，第三方聚合平台的不分價格往往更加優惠。此外，一(yī)鍵式全網叫車(ch村子ē)還意味着訂單獲得(de)應答(dá)的幾志服率和時(shí)效性提升。行業整體的運力也通(tōng)過更廣泛為站的信息互聯互通(tōng)，完成更高效的調配，各主體通(tōng)過聚合服務船兵的普及實現多赢。

微信入局，符合大(dà)多數商家(jiā)和他很消費者利益。開(kāi)放接口這一(yī)輕量級的操作，則讓車林騰訊(xùn)在不(bù)必負擔過高啟動成本的前提兒章下，撬動一(yī)份極其穩定的流量。在互聯網存量見頂的當下，這份增長(cháng)有其重要意義。

美團試圖從本地生活中切分出即時(shí)零售，分一(yī)塊電商的蛋糕討業。微信同樣希望能夠将觸角延伸至本地生活、出行、電商等更多領域，進一(yī)步補生藍全超級應用的生态，将流量和交易截留在自己域内。

無論如(rú)何，微信入局本地本地生活已成得行定局。“門店快送”的未來發展，勢必對已經硝煙四起的本地生活賽道造成新的沖低綠擊，行業将迎來更多變數。

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