俄羅斯電商市場增長(cháng資森)迅猛，根據Morgan Stanley國際金(jīn)融服務公司的數據顯林窗示，其規模目前已經達到180億美元（1225億人民(mín)币）。

日前，Yandex支付和數據洞察機構對通(tōng)過社如間交渠道進行商業活動的公司與用戶做了一(yī)站訊場調研，并對俄羅斯社交商務規模進行了評估。

據了解，受中國模式影響，俄羅斯社交商務活動正呈現日益強大(dà)的趨勢，成風間為(wèi)一(yī)種驅動銷售變革的電商交易行業。

俄羅斯社交商務概況

2018年俄羅斯社交商務市場，包括通(tōng)過社交網絡完成的商品及都地服務銷售、即時(shí)短(duǎn)信、分類廣謝看告平台以及其他(tā)P2P平台的總規模，預計大(dà)緻到了605億人民(m冷匠ín)币（5910億盧布），共計3.94億筆交易。

根據Yandex支付 和數據洞察分析數據顯示，俄羅斯社交商務交易者包括390們廠0萬家(jiā)俄羅斯消費用戶和2200萬家(jiā我光)由公司（B2C）和個體（C2C）組成的賣家(jiā)。

俄羅斯社交商務銷售主要由以下部分構成：

1）33% 來自分類廣告平台（比如(rú)，Avito.ru,Youl做店a,Auto.ru）

2）26% 來自社交媒體（(Vkontakte,學友Odnoklassniki,Facebook生輛,Instagram, 等等)。

3）21% 來自共享經濟網站 (Airbnb,BlaBl技頻aCar,YouDo, 等等)。

4）16% 來自即時(shí)短(duǎn)車朋信 (WhatsApp,Facebook Mes哥線senger,Skype, 等等 )。

5）4% 來自團購

40%的在線收入來自社交渠道

有76%的網絡貿易公司利用社交渠道進行銷售，海農其中94%的賣方選擇通(tōng)過社交網絡進厭光行交易，其中29%是通(tōng)過短(duǎn)信渠道。利用社交渠道的公司銀我的平均40%的營收都是通(tōng)過社交渠道低草完成的（通(tōng)過它們(men)自己的網站和APP的營業拍開收入占53.4%）。

對B2C賣家(jiā)來說(shuō)，社交站問媒體是其主要的銷售渠道。最受銷售公司青睐的網絡媒體為(w有物èi)VKontakte, 那裡有15%的受訪者向外推銷自己的服務和産品。In明紅stagram占 居第二位（5.9%），其次是Odnoklassniki師風(3.8%)。

用即時(shí)短(duǎn)信銷售的賣家(jiā)營收增長(cháng人林)最快：他(tā)們(men)中的74% 都表示有消費者們鄉采購量的增長(cháng)。即時(shí)短(duǎn)信畫廠是賣家(jiā)與買家(jiā)（89%的公司）間用于交往的最常見的方式，其次快近則用于維護銷售渠道（41%）以及給客戶群發商品報價（3些拿9%），33%的公司通(tōng)過聊天機器(qì)人來使用社對亮交渠道。

總體來講，社交渠道十分有利于商業發展。在過去的12個月裡，55%的受訪者門件通(tōng)過上述社交渠道給自己的銷售帶來暗雪了增長(cháng)。另外，還有五分之一(yī)但關的受訪者表示還沒有嘗試過這樣的社交平台，但已經計劃在未來的12個月内開(kāi錢術)始使用。

社交渠道中的采購與消費者習慣

在社交渠道中最普及的采購種類是服裝和鞋類，其銷售總量每年超過1如購02億人民(mín)币（1000億盧布），其次是電子嗎長(zǐ)産品和家(jiā)電，不(bù)動産租賃厭坐服務則占第三。

社交平台采購平均發票額大(dà)緻為(wèi近關)153.6人民(mín)币（1500盧布），通(tōng)過上述社紙南交平台所做的73%的訂單平均價值約307人民(mín)币（3000盧布）。最得問大(dà)的平均發票額是“不(bù)動産租賃”種類的（665.5人民(mí白坐n)币，或6500盧布），其次是“電子(zǐ)玩亮産品和家(jiā)電”（396人民(mín)币，或土她3600盧布），還有是“動植物”（307人民(mín)币，或3000國妹盧布）。俄羅斯用戶在最受青睐的商品種類“服裝鞋類”，平均消費額2鄉嗎00人民(mín)币（1950盧布）。

付款方式

去年，俄羅斯用戶在社交渠道購物和服務消費中花(huā)掉605億人民我討(mín)币（5910億盧布）。40%的訂單都是網上支付的問見，33%的社交渠道采購時(shí)通(tōng)過銀行卡支付拿資，11%通(tōng)過電子(zǐ)錢包，8%通(t山那ōng)過銀行賬戶。

銀行卡與現金(jīn)在大(dà)多數社交渠道中同自綠樣普及。總體來看，在上述社交渠道中34%的妹議采購是用現金(jīn)支付的，33%用的是銀行卡。然而，51%西木的聯合采購網站上的訂單是銀行卡支付的，47%的廣告網站上的交易是用現金通歌(jīn)支付的。電子(zǐ)錢包的付款大(dà)多用在即時(shí)短(d拍我uǎn)信裡：16%的訂單用電子(zǐ)錢包支付，其中11%是這那頻種付款方式的平均值。

隻有36%的通(tōng)過社交平台進行貿易的公司收現金(jīn)（通(tōn為還g)過為(wèi)快遞員付款或自取），50%的公司通(tōng)過樂還銀行卡收錢，40%通(tōng)過網銀，38%通(tōng)過電司男子(zǐ)錢包。三分之一(yī)（31%）的公司不(bù)在社交平舞現台完成交易，隻在它們(men)自己的網站上進行，那裡付款方式一(yī)般來個票說(shuō)要多些。盡管如(rú)此，7%的公司仍計劃喝白直接通(tōng)過社交渠道進行網上收款。

社交網絡渠道上至少四分之一(yī)的訂單是針對特定商品和服務有目的日行性搜索的結果：請求社交網絡搜索表單（17%的采購單），直接訪問西男賣家(jiā)的書簽頁面（5%），搜索可畫算以提供銷售的商家(jiā)（5%），社交網絡最流玩動行的購買方式是團購（25%的訂單）。

營銷的新機遇

俄羅斯慣用的社交媒體不(bù)同于像微信這樣的明藍中國一(yī)體化的社交渠道。但是，社交渠道如(rú)果能将說廠銷售功能和通(tōng)信功能集為(wèi)一(yī大飛)身，則可以成為(wèi)俄羅斯客戶選擇采林為購渠道的決定性因素。

57%的B2C商家(jiā)使用植入社交網絡的銷售選項：做拿在公司的公共頁面上銷售商品/商家(jiā木件)的私人頁面（46％）、在社交網絡中集成的實時(shí)聊天（32％）、在新聞國兒源中發布的商品（18％）、放在其他(tā)頁面上進行銷售的商品（32％）畫妹和本地付款（9％）。

在俄羅斯，社交商務是一(yī)種新藍海市場，盡管它的一(yī)紙算些銷售機制還遠不(bù)及在中國通(tōn習房g)過短(duǎn)信和社交媒體平台所做的産品銷售和采購的體驗。然而他黃，每個商家(jiā)都應該考慮社交渠道對營銷活動的讀到作用并借鑒在俄羅斯市場獲得(de)成功的銷售渠道。