【億邦動力網訊(xùn)】1月23日消息，開(kāi)心人得計集團副總裁龔波日前對億邦動力網透露，醫藥電商在中西部地區三線城市的發展速度超乎費聽預期，其平均客單價比北上廣等地區要高出30%左右。

據龔波分析，三線城市網絡購藥之所以增長(cháng)迅猛，一(yī)方面是窗友因為(wèi)這些地區的藥店覆蓋面小(xiǎo)，上業消費者到店消費機會(huì)更少，另一(yī)計黃方面，根據開(kāi)心人網上藥店的數據顯示，中西部地區文人用戶對高端保健品的需求特别大(dà)，在一(yī)定程度上提了西高了客單價。

億邦動力網了解到，開(kāi)心人網上藥店2012年個森總銷售額已接近2億元（包括官網B2C和天貓旗艦店），用戶數著懂量超過900萬。龔波表示，2013年開(kāi車費)心人會(huì)盡快提升物流效率，在局部地區實現站工當日達或次日達。目前，開(kāi)心人網上藥店的配送時(shí)間在1~她腦5天之間，三線城市所需要的物流時(shí)間尤其要長(綠北cháng)些。

 

                       還子        開(kāi)心人集團副總裁龔新鄉波

在産品方面，龔波告訴億邦動力網，保健品是市場需求極大(dà)舊請的一(yī)個類目，尤其是高端進口産品，但開(kāi)心人她師在這一(yī)類目的成績還沒有達到理想水平。“開(問事kāi)心人的傳統線下業務更擅長(cháng)藥熱多品經營，在保健品的經營、推廣方面還缺乏一(yī)定經驗。做很”

醫療器(qì)械也是醫療電商的一(yī)個重要品類。據龔波雨章透露，目前開(kāi)心人網上藥店醫療器(qì)械的銷的山售額能占到總體銷售額的10% 左右，客單價通(tōng)常比藥品、保健品更高。弟店但醫療器(qì)械同時(shí)也是投訴率最高的一(yī)個討在品類，且95%的投訴原因是“用戶不(bù)知道怎麼使用産品”。據悉，通(t他金ōng)常情況下，購買醫療器(qì)械的是年輕人我聽，最終使用者是父母，而老年人對說(shuō)明書的理亮秒解存在很大(dà)的困難。

龔波向億邦動力網透露，相比于圖書、電器(qì)等品類，醫藥電商的發展相當滞後，話美業内所期待的爆發式增長(cháng)也遲遲沒有到來。他(tā)場通表示，醫藥電商要獲得(de)爆發式增長(cháng)，需要行業整體效率和專業水花綠平的提高、用戶消費習慣的轉移，以及線上購藥體驗的改請樂善。

“線上購藥的體驗要能超越線下店，才能産生用對醫藥電商的獨特價值。”龔波表示。據他(tā)透露，開(kāi)心人今年會(厭計huì)考慮利用手機的特性推出一(yī)個獨特的服務，提高用戶快公粘性，同時(shí)還會(huì)逐步建立行師顧客健康檔案或用藥檔案。

據悉，開(kāi)心人網上藥房開(kāi)心人集團旗下的醫藥電校樂商平台，于2010年上線運營。目前，除了獨立黃雪B2C，開(kāi)心人還進駐了天貓醫藥館，且銷售額能占到總體的1醫用/3。據龔波透露，開(kāi)心人在天貓的用戶群體更年讀睡輕，對醫療器(qì)械、計生用品的訂單更多，客單價也相對家刀更高。