随着“雙十一(yī)”臨近,各大(dà)電商平台機懂的預售、打折、紅包、返現等各色促銷宣傳鋪天蓋地。針對促銷期間電藍喝商可能出現的網購商品質量、物流配送、售後服務、消費糾木也紛等問題,11月2日下午,江蘇省工(gōng)商局約談了京我公東商城、途牛網等省内10多家(jiā)電商平台,并對全省網絡長業交易平台提出要求。
網絡交易平台應當嚴格遵守《消法》、《反壟斷火火法》、《互聯網廣告管理暫行辦法》等相關法律法規的要求,加強誠樹體信自律。其中,組織集中促銷活動的網絡交易平新美台,應當依據可以查驗的統計結果公布網絡集中促銷的志化成交量、成交額,不(bù)得(de)對成交量、成交額進行虛假宣多哥傳,不(bù)得(de)直接或者間接為(wèi)平台内集中促銷經營城的者虛構交易、成交量或者虛假用戶評價。
規範促銷活動。要在網站顯著位置,事先又電公布促銷活動的期限、方式和規則。要加強對促銷活動實習些施者的經營資(zī)質、身份信息排查,全面梳理近期網絡商熱要品價格,防範一(yī)些經營者采取先漲價後降價方法虛構優惠促銷,欺騙消費者草白。要全面排查商品信息,嚴禁國家(jiā)明令禁止銷售的商品信離門息發布。在促銷活動中銷售、附贈的商品須符合《産光藍品質量法》的規定,不(bù)得(de)因促銷降低(有通dī)商品質量。要嚴格履行承諾,不(bù)得(de)對商品和服間章務作引人誤解的虛假宣傳和表示,不(bù)得(de)捏造話快散布虛僞事實損害競争對手的商業信譽和商品聲譽,不(bù)得(de)限制、排斥算計其他(tā)經營者開(kāi)展促銷活動。
要采取必要的技術手段保障平台的正常運行,制定促銷活動物流配劇熱送應急預案,在配送不(bù)及時(shí)的情況下,要向消費者做好(hǎo藍亮)解釋。加強消費維權。網絡交易平台應當落實“七天無理由退能術貨”等法定義務,要依法對網絡交易規則進行梳理規範,不(bù)得(de)采用的城格式條款設置訂金(jīn)不(bù)退、預售商品不裡下(bù)适用七天無理由退貨、自行解釋商品完好(hǎo)、增加一站限退條件等對消費者不(bù)公平、不(bù)合理的規定。網絡交易平資月台要通(tōng)過售前的平台内網店主體準入和商品引進、售中的交公生易管理、售後的服務監督等管理機制的建立,實現消費維權流程的可追溯,錢服保護消費者的合法權益。發揮行業引領作用,打造“江蘇網商”的整體品牌形象。
據統計,截至7月底,江蘇全省工(gōng)商系冷嗎統共開(kāi)展網上檢查網站(網店)788你睡76個次,立案查處網絡違法案件539件,罰沒視影款總額1482萬元,案值2162萬元。
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