中國國家(jiā)發改委19日表示,雖然交易額和訂朋來單量不(bù)斷刷新,但“雙十一(yī)”網購節狂歡也存在制假售假、虛假優惠鐵月、刷單炒信等諸多成長(cháng)的煩惱。
國家(jiā)發改委19日正式發布由中國改裡玩革報社和國家(jiā)信息中心、中誠信、阿裡巴巴等單位編制的《問愛2016年“雙十一(yī)”網購節綜合信用評價舊的報告》。
《報告》指出,從各方大(dà)數據監測結果來看,在軟硬件服務水平提升同能師時(shí),大(dà)流量的網絡交易所帶來的信用問題仍層出不(bù)窮。還又
一(yī)是制假售假問題仍存在。“雙十一(在對yī)”網購節期間,互聯網上曝光的失信案例中,制假售假類占畫的比仍然較高。部分商家(jiā)趁機以次充好(hǎo)、以舊翻新員兒,或者大(dà)量銷售高仿造假産品。
二是促銷活動“暗(àn)藏陷阱”。以上海為(wèi)例,11月11日—20日風紅期間受理的涉及“雙十一(yī)”網購節的投訴案件中,促銷優國站惠不(bù)實是消費者投訴最為(wèi)集中的高坐問題,占比62%。
三是刷單炒信仍未絕迹。通(tōng)過分析全網及各大(dà)平台刷單數舞喝據,發現各大(dà)電商平台普遍存在刷單炒信行為(wèi)。該類行為(wèi)師店主要聚集在家(jiā)居生活、禮品飾品等領域。
四是個别中小(xiǎo)電商的物流服務體系對高峰超負荷運行并沒有做來坐好(hǎo)準備,導緻差評較2015年“雙十一(yī)”網購生門節、2016年10月有顯著上升,家(jiā)居、建材門店、電子(zǐ)産品售後投訴率較高。
五是數碼産品和家(jiā)電失信問題曝光較多。互聯網大(dà)數工謝據分析中心監測發現,“雙十一(yī)”期信河間,互聯網上消費信用話題反響情況中數碼産品曝光量占長市比高達29.59%,家(jiā)電産品失信案例占比達24.22%。
六是網絡詐騙“三危”難防。根據統計,11月1日—11日但技,獵網平台(首個警民(mín)聯合網絡詐騙舉報平台)裡動共接到全國用戶報案532起,涉案總額約491.2萬元。
七是釣魚網站花(huā)樣“鬥法”。“雙十一(yī)短數”網購節當天,360系列安全産品總計攔截釣魚網站攻擊5193萬次,其中賭博又讀、彩票類釣魚網站明顯增多,且這些網站服務器(q但男ì)大(dà)多設在境外地區。
八是廣告用語近半違規。“雙十一(yī)”網購節期間,憑安亮聽征信采用大(dà)數據分析技術監測發現,出現違禁詞的商兵刀品件數占促銷商品的42.19%。其中,“最新”、“獨家(jiā)路自”、“完美”使用頻次最高,并主要集中在禮品/飾品、美妝護理、母嬰用品等商煙樂品品類中。
九是消費者失信須警惕。大(dà)數據監測顯示,部分消費者的答作失信行為(wèi)數量有所增加,主要有三種失信行為(wèi)值得(de)關注:說好惡意差評、惡意退貨和惡意透支。