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删評潮來襲?亞馬遜大(dà)批賣家(jiā)已中招可筆!
2023-12-18 23:05:04
日前,多位賣家(jiā)表示他(tā)們(men)收到了亞馬遜賣家(ji來有ā)中心發來的郵件。根據郵件内容顯示,亞馬遜已經删除了與違反亞馬遜政策的買家(jiā愛票)相關聯的産品評論。與此同時(shí),亞馬遜推出了一(yī)個自動化流程來時著壓縮那些問題買家(jiā)留下評論,并向賣家(jiā)提供了相關的L做筆isting信息。

賣家(jiā)收到的郵件:亞馬遜移除大(dà)量評論
根據賣家(jiā)表述,這些評論往往是一(yī)些真實、積極的反饋,并對賣家(ji林村ā)的銷量和口碑産生了積極的影響。然而,亞馬遜官方并未提前通(tōng)知賣家(jiā),這令被删評的賣家(jiā)相當苦惱,有些甚至還是被無辜師冷中傷的賣家(jiā),因此在圈内引起了廣泛的不(bù)滿和擔憂:
“一(yī)條Listing有超過20000個評論,愛玩從被移除的評論來看,無法分辨到底是來自問題買家(j美銀iā)還是正常買家(jiā)。”
“追蹤了被清掉的評論,從地址和時(shí)間信息來看,是正常的又開評論,感覺Listing被平台誤傷了。”
“近兩個月頻繁收到亞馬遜删除評論的郵件,而自己并沒有刷屏測評的行為山錯(wèi),但每個月卻收到了四五封郵件,是不(bù)是被同行惡搞我上了?”

賣家(jiā)發帖分享 圖源:知無不(bù)言
打擊虛假評論 亞馬遜從未手軟
這樣的事情并不(bù)是隻有旺季才有。一(yī)直以來,賣家(通可jiā)操縱評論的事件都層出不(bù)窮,這些違規操作不(bù)僅影響了正常經營的賣家(jiā),還讓平台非常頭疼。
秉持“甯殺錯(cuò)不(bù)放過”的鄉線原則,亞馬遜官方對賣家(jiā)操縱評論的行為(wèi)一(yī)跳門直都很嚴格。但到目前為(wèi)止,仍有不(bù)少賣家(jiā)對于“操縱評畫朋論”這一(yī)定義比較模糊,以下是根據以還信往經驗,總結的比較常見的幾種:

1 、聯系服務商或者用自養号刷好(hǎo)評;

2 、通(tōng)過站内信索要好(hǎo)評;

3 、通(tōng)過提供退款、返現、禮品卡等獲取好(hǎo)評子跳;

4 、删差評;

5 、在商品包裝中放好(hǎo)評卡、優惠券誘導買家(jiā)留好(hǎo做業)評;

6 、用自己的買家(jiā)賬号給自己留好(hǎo)評或者給對北跳手留差評。

據了解,隻要被亞馬遜官方發現有任何試圖操控上友買家(jiā)評論的行為(wèi)将會(huì)立即采取措施,便會(huì劇站)會(huì)給出警告,甚至嚴重導緻店鋪被關。

圖片來源:亞馬遜後台


值得(de)注意的是,根據有經驗的賣家(jiā)表示,又低亞馬遜發送警告或者關店郵件,一(yī)般情況下森相是官方已經掌握了足夠充足的證據,一(yī)定不要劇(bù)能矢口否認,也不(bù)能有所隐瞞,否則申訴無法通(tōng)過紙很。

不(bù)幸中招應該怎麼辦?

根據此次“删評”反饋,似乎出現了不(bù)少被誤傷的賣家(ji電路ā)。旺季關鍵節點,如(rú)遇到這種情況賣家(jiā雪相)朋友要保持冷靜。

首先與亞馬遜官方客服聯系,了解具體原因和解決方案。同時(shí),關注亞馬遜的官方公告和政策,确保自己西又遵守相關規定。

其次,如(rú)果認為(wèi)自己的評論被誤删,可以向亞馬遜提出申訴。提供相關證據和資(zī)料,争取恢複評論的權利。需要注意的是,一(yī)定要根據賬号實際情況全面、準确來寫申訴信内容。

今年以來,亞馬遜對操縱評論的判罰愈加嚴重,稍有志文不(bù)慎就預留了資(zī)金(jīn),賬戶被停用。亞馬遜聯手多家(jiā)在線平台重拳打擊“虛假評論”,賣化音家(jiā)們(men)在運營過程中一(yī)定要注意,謹防賬号被多爸關。

随着電商市場的日益成熟,平台的打擊力度也在不(bù)斷加強。亞馬遜作船麗為(wèi)全球最大(dà)的電商平台之一(yī),始終秉持着誠信、商歌公平、公正的原則,緻力于為(wèi)消費者提供真水我實、可靠的購物體驗。亞馬遜在打擊虛假評論方面的決心非常堅定,這不(bù)僅體又微現了其對消費者權益的維護,也彰顯了其對電商合規化運營的重視。

對于賣家(jiā)來說(shuō),遵守法律輛船法規和平台規則是必須的要求。隻有合規經營,才能赢得(de)消費者的信任和認可,提高品牌競友訊争力。如(rú)果抱有僥幸心理,采取不(bù)正當手段務裡經營,将會(huì)面臨越來越大(dà)的風人技險和不(bù)确定性。一(yī)旦被平台或監管機構查處,對文不(bù)僅會(huì)受到經濟上的損失,還可能面臨法律責生月任。

總的來說(shuō),賣家(jiā)隻有遵守平台上件規則和政策,提供優質的商品和服務,才能赢得(de)消費玩外者的信任和認可,實現長(cháng)期的穩定發展。同時(shí),也林她要時(shí)刻關注市場動态和法律法規的變化,不(bù)斷調整經營策略,以适著公應不(bù)斷變化的市場環境。

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