行業資(zī)訊(xùn)
“本來我一(yī)單利潤就這麼一(yī)點業到,一(yī)刀下去,現在利潤空間越來越小(xiǎo)了。”
“下一(yī)步是不(bù)是就要開(kāi)始收賣家(jiā)的配送費了。書算”
雖然直接導緻賣家(jiā)面臨額外的費用支出,但随之帶來子花的可能是平台更加專業和高效的客服支持。
《客服外包服務協議》主要用于說(shuō)明客服服務相靜自關權利義務,目前不(bù)會(huì)對賣家(jiā)結事問算産生影響。也就是說(shuō),賣家(jiā)暫時(shí)還不(bù)需要腦知承擔這筆費用,至于以後如(rú)何,還不(bù)得(de)而東些知。
多站點增長(cháng)乏力、爆款壽命太短(duǎn少分)、利潤空間不(bù)斷壓縮……卷王Temu自出海以來,面臨的問題似乎愈發坐們的多。對于此次出台的《客服外包服務協議》,有專業人士分析北輛:
# Temu或将進行平台的運營收入模式調整
出海以來,Temu的标簽一(yī)直以“低(dī)價音會”、“卷王”、“狂飙”為(wèi)主,但從拼多多二季度财報來看,Temu仍裡熱是背靠母公司大(dà)樹,在盈利方面似乎仍較為(wèi)薄弱。
據第三方數據機構估算,Temu在美國的每一(yī)個訂單都要補貼30美元。熱雜根據招商證券測算,Temu年度虧損為(wèi)41.3億風為元到67.3億元之間。
因此,專業人士表示,或許此次協議的調整側面反映出Temu平台正在尋求物商多元化的收益模式。通(tōng)過收取外包客服的服務費,平台可以獲得(de嗎聽)穩定的收入,支持其在客服方面的投入與優化,或是用于其他(tā)的運愛聽營與推廣活動。
# 新協議出台對Temu賣家(jiā)的影響
新協議的出台,讓不(bù)少賣家(jiā)叫苦不(b林自ù)叠。從直觀上看,賣家(jiā)需要支付額外這商的服務費,可能會(huì)增加其運營成本。的話
但另一(yī)方面,如(rú)果Temu能議微夠利用這部分資(zī)金(jīn)提供更專業、更高效的客服外包服內用務,那麼這也有可能幫助賣家(jiā)提高用戶滿意度,間接促進銷售增長(ch體視áng)。此外,明确的費用結構也能使賣家(jiā)更加清晰地掌弟冷握成本和預期的支出。
Temu本次新協議的推出是機遇也是挑戰。雖然直接導緻賣家(jiā)面臨額體鐵外的費用支出,但随之帶來的可能是平台更加友子專業和高效的客服支持。對于賣家(jiā)而言,關鍵在于如(rú)何權衡這些費用與潛在增長(chán讀家g)的機會(huì),并做出明智的決策。同時(shí),賣家(jiā)需要密物店切關注平台的通(tōng)知,以應對及時(shí)的調整。
部分新聞資(zī)料來源:AMZ123