文丨鄭雅

在巨頭和區域龍頭品牌林(lín)立的傳統乳品行業，新品牌如(rú)何取得(de短那)一(yī)席之地？2016年成立的乳品品牌認養一我店(yī)頭牛選擇把“養牛”前置，以及在線上渠道尋找機會(huì)機哥。

品牌成立之前的2014年，認養一(yī)頭牛已經在河北落成了其第一(yī)錯化座現代化大(dà)型牧場。也就是說(shuō)，為(w北家èi)做出好(hǎo)牛奶，認養一(yī)頭牛邁出費術的第一(yī)步是從養牛開(kāi)始，從産業鍊上遊開(kāi)始。

另一(yī)邊，認養一(yī)頭牛在品牌成立初期也抓住了線上渠道的紅利，還海突破了線下渠道的限制以及乳品行業傳統競争格局。數據顯示草近，認養一(yī)頭牛2021年的線上渠道銷售額可以占到總營收的七成以上。從品一友牌增長(cháng)上看，認養一(yī)放內頭牛在2020年度和2021年度的銷售收入同比上年分别增長(cháng老跳)了九成左右和五成以上。

還是乳品新手的認養一(yī)頭牛為(wèi)何可話對以做到快速成長(cháng)？事實上，全産業鍊的討習數字化建設是品牌規模得(de)以快速增長(chán音他g)的原動力之一(yī)。

01

共創數字化中台

提升服務質量和效率

“認養一(yī)頭牛的數字化布局是為(wèi)了解決用上行戶和業務兩方面的痛點。例如(rú)怎樣提高男看履約時(shí)效和服務質量；如(rú)何提高庫月雨存管理、訂單管理、财務管理的效率等。”認養一(yī)藍車頭牛CIO黃俊如(rú)是說(shuō)。

億邦動力了解到，2022年，認養一(yī)頭牛開(kāi)始對好玩技術架構進行中台化升級。由于訂單數量逐漸增多，處于快速銀銀增長(cháng)期的認養一(yī)頭牛需村女要增強系統的開(kāi)發能力以迅速響應和解決不(bù)同端口報業的業務訴求。

在這一(yī)過程中，認養一(yī)頭牛選擇與伯俊科(kē)技展內劇開(kāi)共創，完成從零到一(yī)的過短服程。CIO黃俊介紹，認養一(yī)頭牛會(huì)從自身業務出發，提供音紅方案設計思路，伯俊科(kē)技則是通(tōng)過成熟的技術和豐富金身的經驗，幫助中台體系快速落地。

共創過程中，認養一(yī)頭牛和伯俊科(kē)技重點對訂單管理、庫存管理和财務在筆管理三方面進行了優化提效。

訂單管理方面，雙方将優化的重點放在了訂單履約效率上，如務文(rú)利用自動化策略滿足多場景業務，提升訂單履約過程中客戶滿意度。同時近慢(shí)，認養一(yī)頭牛全渠道訂單系統技術架構也進行了升級。升級後平船愛均發貨時(shí)效提高了數倍，同時(shí)降低(dī)了快遞物流雨員成本，縮短(duǎn)了報表導出時(shí)長(cháng)和平均錄單時(s放校hí)效，平均審單時(shí)效也有所提升。

庫存管理上，中台升級後，原本人工(gōng)進行渠道分貨、貨品銷售計劃的狀态得愛和(de)到改變，新的庫存模型可以實現線上自動分貨、每日淩晨作內秒級處理，虛拟商品自動完成出庫，無需人工(gōng)幹預，自動審單完成新術率85%以上，線上線下各渠道訂單全鍊路數據化，庫存一(yī)盤貨及自動分貨遠科可視化，自動化促銷策略也大(dà)幅度提升了貨品周轉率，通(tōng)過策略優飛要化對等換貨、贈品退貨、無頭件等售後流程精細化管理，可視透明的渠道庫存系統也解決唱樹了超賣難題。

财務管理的提效更集中于審單對賬環節，讓大(dà)量繁複的手工(gōn地技g)作業得(de)以自動化，極大(dà)地減少了人工(gōng)操作，并且實現車關平台對賬差異分析更精準，完善費用自動化對賬，發短章票系統自動化對接，提升财務效率。

通(tōng)過上述舉措，原本審單員工(哥短gōng)每天最大(dà)審單量約5萬單，而升級後的中台支區數持自動化審單，人工(gōng)隻需要處理異常單子(zǐ)即可，每月平均對賬時(樹秒shí)間可以縮短(duǎn)至兩天内。此外從頻，以前認養一(yī)頭牛每月會(huì)投拿哥入約三名員工(gōng)進行物流費用的對賬，當實現物流費舞船用自動對賬後，則進一(yī)步節省了人力成本。冷用

不(bù)僅如(rú)此，這些升級也蘊含着零藍近售企業數字化的發展趨勢。

伯俊科(kē)技表示，從行業來看，品牌企業跳子接下來需要繼續強化數字化客戶體驗，向用戶提供個性化、定制化和互動性強的機懂産品和服務。同時(shí)品牌企業将進一(yī)步加強數字化供應很們鍊管理，以實現更高的透明度、敏捷性和效率。如(rú)照我企業可能會(huì)采用物聯網、供應鍊智能化等裡腦方式，以提升供應鍊端到端的可追溯性、實時(sh金錢í)監控和自動化協調。

02

大(dà)促驗證中台系統的可靠性和穩定性

實現業務增長(cháng)

認養一(yī)頭牛在去年聯合伯俊科(kē)技啟謝拿動中台升級後，很快迎來“考驗”——2023年的618大(dà西街)促。

CIO黃俊介紹，在今年5月籌備大(dà)促時(shí)，技術部地校門針對整體核心系統進行了全面梳理，同時(shí暗視)制定相應應急預案，還在整體系統數據的核草慢驗上做了充分準備。在整體大(dà)促中，認養一(yī)頭牛則根據大(dà文鐵)促周期以及對峰值變化節奏的預估，動态調整系統負荷。

“中台系統上線後經曆的第一(yī)個大(dà)促，表現上是達到笑黑預期的。”CIO黃俊表示，在複盤階段，内部會(站事huì)重點關注中台系統是否對整體業務起到支撐作用，尤其是能否快速有日年效滿足業務側的創新思路和玩法；還會(huì)梳理在運維方面所做的應急生山預案，是否完整覆蓋了大(dà)促中整體場景。

“通(tōng)過這次大(dà)促證明了中台系統的用多建設、在業務端的設計以及系統的抗風險能力，能夠支持整訊開體業務的開(kāi)展。”他(tā)總結道。

最終，在中台系統的保障下，認養一(yī)頭牛在2不請023年抖音618大(dà)促中，登頂“咖啡/麥片/沖飲”類目銷售額排行榜著行。據第三方數據服務商久謙中台數據顯示，在電商全平票現台618的相關表現中，認養一(yī)頭牛跻身快兵飲料沖調品牌Top7，市占率達到1.6%。值得(de)注意的是，認養一(yī)了我頭牛是整體大(dà)類Top10品牌當中唯一(yī)的一(yī)家(jiā)新女討銳品牌。

據悉，認養一(yī)頭牛接下來數字化的布局重點，将側重于提升供應鍊端到端的廠雜效率，包括在工(gōng)廠、倉庫建成後與雪房新業務的快速拉通(tōng)，以及用大(dà)數據輔助決策環節等。

CIO黃俊強調道，零售企業的數字化還是要聚焦到業務端和用戶端的效率上，能雜窗否更好(hǎo)地完成履約、更快地響應用戶是物件企業普遍關注的重點。

03

數智化全産業鍊

認養一(yī)頭牛的成功經驗

從行業的特殊性來看，乳制品行業的産業鍊橫跨了一(yī)二三産業，涉及到弟業最上遊的牧草種植收貯、奶牛育種、奶牛飼養、奶源建設、質檢保障，再到現代化工(議文gōng)廠加工(gōng)生産、産品打造、線是友上線下全渠道運營、消費者鍊接等。在這樣複雜的産業鍊中，上請裡下遊數字化軟硬件則是保障奶源品質、提升牧銀身場效益、服務更多消費者的利器(qì)。

目前，認養一(yī)頭牛在牧場、工(gōng)廠和用戶端的經營與管理海子中已經投入了大(dà)量的數字化能力。

億邦動力了解到，認養一(yī)頭牛在全國落成了七座牧場和兩個智造基地。在這為制些牧場和基地，奶牛存欄數已經超過六萬頭，自有奶源供樹也給已經達到88.17%。面對如(rú)此龐大(dà)的養牛版員地圖，認養一(yī)頭牛如(rú)何做到高效且靈活地管理？

據介紹，認養一(yī)頭牛在牧場端會(huì)應用各街用類軟硬件來打造智慧牧場。其中在青貯管理上，品牌事先丈量了青貯飼料習了地，還搭建了線上“青貯收購系統”，這一(yī)路喝系統可以幫助牧場端提前有效規劃收割、運輸、儲藏、檢驗、付款等流程，道喝同時(shí)減少每天60分鐘(zhōng去生)以上的填表時(shí)間，進而提升青貯效率。在奶這風牛的管理上，牧場端給奶牛佩戴了SCR智能項圈，再結合牛群管理軟件收集務場奶牛大(dà)數據并上傳分析，實現群牛智能化管理。

此外，牛舍中配備了自動噴淋、自動清糞系統、利拉伐擠說湖奶轉盤等設施，形成高度自動化工(gōng)作場景的同時(sh多得í)有效提升奶牛舒适度。

認養一(yī)頭牛在牧場端的數字化投入也再次體現了其養牛理念——奶牛養得(de喝雨)好(hǎo)，牛奶才會(huì)好(hǎo)。

而在工(gōng)廠端，以2020年建成投産的長關認養一(yī)頭牛山東智造基地為(wèi)例，該工(gōn什刀g)廠引進了全球先進的無菌灌裝設備及工(gōng)藝，之後在2021年短訊通(tōng)過了IFS、SQF、BRC水微GS三大(dà)世界食品安全管理體系認證，這相科代表着其安全品質管理水平已經與國際接軌。數字化管理方面，山東智造基地打通(章月tōng)了全環節數智化中控管理，工(gōng)廠管理人員可以通(t是金ōng)過系統實時(shí)掌握奶罐車(chē)的運行情況，出發地、奶品批次和年什重量、路線選擇、目的地、運輸時(shí)長(cháng)等信息。加工(窗湖gōng)過程中所涉及到的原奶過濾、分離(lí)、殺菌、均質和産品包裝土報、分揀、碼放等流程也都實現了自動化操作。在“工(gōng)廠的大(dà廠哥)腦”數字化中央控制室中，操作人員可以密切監控整個得事生産流程，并對部分生産環節進行直接操作。

在消費者端，認養一(yī)頭牛注重用數字化營銷手段與用戶進行有效鍊接，以計大便及時(shí)了解消費者需求，開(kāi)發出更貼近用戶的産品。

可見，從青貯收割、奶罐車(chē)運行，再到牧場分群管哥電理、消費者服務等，數智化已經貫穿在牧場、工(gōng)廠、用戶端的全産業鍊之中這老。

事實上，數智化已經貫穿在牧場、工(gōng)廠、做木用戶端的全産業鍊之中，認養一(yī)頭牛的成功經驗為(wèi)其他(tā)乳中海制品企業提供了重要的借鑒和啟示。

凱度消費指數顯示，認養一(yī)頭牛跻身202快山2年乳類制品增長(cháng)最快的前五品牌榜，消費者觸及數增長(朋信cháng)率達到34.4%，滲透率為(麗謝wèi)10.5%。

在市場和渠道迅速變革的當下，怎樣通(tōng)過數字化能動全域經營，牢牢鍊接用戶，是消費品牌必須面對的命題。認微通養一(yī)頭牛不(bù)斷打磨數字化運營能力，靈森服活地運用各類新渠道、新平台、新工(gōng)具，鍊接消問小費者，拉近用戶與産業鍊上遊的距離(lí)，并通(tōng)過數熱河字化中台升級，提高了業務效率和可靠性，為(wèi)未熱嗎來的業務增長(cháng)打下了基礎。而這中間也離呢懂(lí)不(bù)開(kāi)伯俊科(kē)技的支持，與認養一(yī)頭牛一志年(yī)起發現行業發展的大(dà)趨勢，挖掘出對企業更有幫助的價值點好鄉。

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