集運服務标準上新！菜鳥在香港啟動“次日達，晚到必賠”服務

行業資(zī)訊(xùn)

2023-07-19 22:42:24

為(wèi)持續提升香港用戶的網購物流體驗厭日，菜鳥于日前在香港率先推出“次日達，晚到必賠資兒”服務。今後，從内地菜鳥集運倉發出的包裹，最晚第二天可送達香港的自提點或用戶手中。假如有請(rú)未在承諾時(shí)效内送達，菜鳥會(huì)主但對動向每筆訂單賠付至多60元人民(mín)币。

近年來，從服飾、家(jiā)具到各類家(jiā)電數碼産品等，越來越多的香港市也音民(mín)選擇從内地網購生活用品。記者從菜鳥獲悉，今年上半年，菜鳥在香港的集運包裹量相較去年同期增長(cháng)超20%。“反在他向海淘”在香港廣受青睐。

據Statista Digital Market 暗著Outlook 數據，約52.4%的香港市民(mín)每化計周會(huì)通(tōng)過網絡購買服務或産品。其電跳中，淘寶依然是香港用戶的主流選擇。然而，不(bù)規範的集運服務正持續損害香港用戶的利益。

有業内人士分析，長(cháng)期起來，集運行業魚龍混雜，存在服務質量層好件次不(bù)齊、收費标準不(bù)規範、包裹遺失破損等諸多問題，這些已成為(中又wèi)集運行業發展的瓶頸。此番菜鳥在業内率先推出“次日達，晚到必賠”的承諾新話性服務，将有助于集運行業的規範化發展。

據了解，今年618期間，菜鳥曾在香港試點“次日達，晚到必賠”。不(bù錯民)久前，菜鳥還針對淘寶香港推出了防蟲、除甲醛、加固三項又筆增值服務。此次服務的再度升級或預示着菜鳥在香港的動你自營能力已得(de)到充分沉澱，也反映出香港市場對品質物微地流服務的需求和認可。

公開(kāi)報道顯示，菜鳥正在香港試點本離用地B2C配送服務，或将成為(wèi)未來重男舞要的業務發展方向。“香港是菜鳥全球化物流網絡哥身的重要節點，”菜鳥集團國際供應鍊負責人告訴愛務記者，“菜鳥将加快在香港的本地化能力建設，為(wèi)用戶信說提供按時(shí)送達、送貨上門等高确定性的履約服務。”

多年來，菜鳥堅持在全球加大(dà)本地物流建設。2018年至今，菜鳥已相可在香港建成一(yī)張覆蓋全港的自營物流網絡，包括11座分撥中算聽心、750多個菜鳥自提點和強控的中港車(chē)幹線及本地自相她營車(chē)隊，用極具性價比的物流服務讓香港用刀章戶安心購買中國大(dà)陸豐富的商品。

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