标題：全國首家(jiā)蘇甯極物店落地南京 體驗智慧零售的跨界混搭風

商戰中有一(yī)個詞不(bù)得(de)不(bù)提，就是“品牌商品樂門力”，是企業通(tōng)過産品質量、價格、設計、多樣化等表現出的實力。商大的品力是品牌赢得(de)市場競争的基礎，也成為(wèi)近幾年各音窗大(dà)零售品牌的必争領域，比如(rú站森)網易的嚴選模式、京東的京造品牌、阿裡的盒文又馬鮮生、永輝的超級物種等等，業态的創新種類層出不(bù)窮。

3月23日，全國首家(jiā)蘇甯極物店嗎美在南京新街(jiē)口淮海路正式開(kāi)業。有别于其它零售業态，蘇甯極物推崇的是跨界混搭路線，整個店内睡些的色調平淡而素雅，無論是牆壁、台階還是貨架，均以暖色木要厭(mù)質材料為(wèi)主，簡約且盡顯時(shí)都費尚氣息。

據蘇甯工(gōng)作人員介紹，蘇甯極物店占地約400平米，分為(wèi)上銀市下兩層：一(yī)樓定位于“住”， 産品覆蓋了生活家(jiā)居、數碼家(金些jiā)電、智能穿戴等，緻力于打造一(yī)個智慧生活的原創空間；二樓如外定位于“食”， 主營生猛海鮮、生鮮水果、就離紅酒飲料等，是一(yī)個以餐飲休閑為(wèi)主題的智慧零售餐廳。

看似雜亂無章的“無界”模式，卻極顯蘇甯的創新。在一(y慢工ī)樓的自選開(kāi)放式空間，大(dà)到液晶電視，小(xiǎo)到電電制子(zǐ)煙，所有與生活息息相關的商品幾乎明內都能夠找到，蘇甯将各種品類中的新奇特産品在同一(yī)個森煙空間内進行了整體呈現，無章而有序，實現了跨界商品的融合。

若是累了，還可以招呼waiter點一(yī)杯網紅茶飲，窩在角落的懶人理黑沙發上休息，十分悠哉。工(gōng)作人員介紹說(s姐也huō)，多樣化的商品是依托于蘇甯背後強大(d內城à)的供應鍊買手團隊，他(tā)們(men)不(bù)僅對零售趨勢、産品性年訊能十分熟悉，而且還能通(tōng)過分析用戶的喜好(h視關ǎo)來選擇與其相匹配的商品和服務。

在二樓的海鮮餐廳，魚蝦蟹貝應有盡有，據說(sh討輛uō)這些生鮮均是蘇甯物流全程冷鍊空運直達極物門店，每天食材儲備充足，算哥不(bù)會(huì)因為(wèi)客流的增長(cháng)而斷貨。這長唱裡的就餐環境寬敞而明亮，即便是比較偏僻的角落，一(yī)多店樣備有智能的采光系統。

此外，蘇甯影院與餐廳僅咫尺之遙，由于是下午茶時(shí)間，筆者錯舞有幸看到了體貼入微的小(xiǎo)Biu送餐，這是一(yī)刀器個可以依靠自身導航系統選擇最優送餐路線的智能機見不器(qì)人，倘若在送餐途中遇見其他(tā)客人或障礙南區物等，小(xiǎo)Biu甚至可以靈巧地避讓而不(bù區舊)至于打翻餐盤，直到客人取餐後它才會(huì)自動按話民原路返回。

全球著名的市場調研公司Nielsen表明，有超過三醫聽成的消費者希望在購買商品前能夠試用或看到更多短什的商品信息，而有超過六成的消費者明确表示，看得(de)見不高、摸得(de)着的線下購物能給他(tā)們(men)帶來無法比拟的時我購物體驗。

由此可見，便捷、低(dī)廉的網絡商品，并不(bù照鐵)能滿足消費者對商品品質的需求，身臨其境的場景體驗和豐富多樣的選購方式才會(h下看uì)更受到消費者的青睐。蘇甯極物店的“跨界混搭”，不(b錯裡ù)僅讓多而雜的商品小(xiǎo)業态聚合，還推廣了零售的“無界”模西吃式，這不(bù)僅會(huì)成為(wèi市場)一(yī)股商業潮流，而且會(huì)使更多的零售商業好争相效仿。

蘇甯極物店大(dà)門左側是一(yī)面智能顯示屏，自打消費者通時進店的那一(yī)刻起，店内的智能“攝像頭”就會(huì)對顧客開(k森雪āi)始進行初步的判定，包括對顧客的年齡、性别、表情、進店能森次數等進行掃描和預測，并同時(shí)作出個性化的選品推薦。這就會(huì)讓藍影你想起，當你打開(kāi)淘寶搜索一(yī)件醫她商品的時(shí)候，你會(huì)發現淘寶街雨首頁會(huì)推薦商品給你，原理就是根據著購你平時(shí)喜歡或者浏覽的商品，将帶有标簽相近的商品推送給你，這錢這就是個性化标簽的“千人千面”。

不(bù)但如(rú)此，當消費者在櫃台拿(ná)起某個感興趣的商品時自男(shí)，同在一(yī)側的大(dà)屏還會(huì)顯示商街從品的詳細信息，并同時(shí)出現“pick事行 me”的字樣。這時(shí)，消費者拿(ná)起商品的次數、在此停工窗留的時(shí)間、視線停留的時(shí)長(c放農háng)，也都會(huì)被智能系統記錄下來。

3D立體機械手臂是店内的又一(yī)特色，據工(gōng信話)作人員介紹，這是一(yī)個O2O終端智能産品，安裝于24小(飛但xiǎo)時(shí)服務的超市内，超市内置物聯金物網與圖像信息感應技術，體積要比一(yī)般自動售貨機大(d金雪à)的多，産品類别也比較豐富，消費者隻要在顯示屏上選定好(hǎo)商品後生東，系統便會(huì)立即喚醒手臂參與工(gōng)作，貨物會(huì)在短他亮(duǎn)短(duǎn)的幾十秒内送達消費者手中。

工(gōng)作人員表示，蘇甯極物店融合了蘇甯筆的在智慧零售領域的諸多高科(kē)技産品，包括顔值機、紅包屏、砍神券等在呢，消費者可以通(tōng)過與它們(men)“交流互動”獲得(de)優愛熱惠，從而讓購物過程充滿期待和驚喜。

筆者曾在電商行業裡聽過這麼一(yī)個段子(zǐ拍通)，在大(dà)數據時(shí)代，商家(jiā)會(huì)比著水媽(mā)媽(mā)更了解你，這實際上就是零售業的核心所向，紅區在任何時(shí)候、任何場景下，你的智能設備都能精确電個地推送你所需要的信息。

至此，線上線下、相互融合在蘇甯極物店得(de)到了很好行土(hǎo)的體現，因為(wèi)不(bù)論零售業态如(rú)何變化，消費者永民風遠是第一(yī)位，抓住、挽留消費者并替他(tā)們(men)篩選符合需求窗科的商品是提供創新服務體驗的核心。就像你完成了所有的購物準備離(l些他í)開(kāi)時(shí)，極物店外還麗器有一(yī)隻咖啡制作機械臂在等你，它知道你口渴時(shí)的狀煙知态，僅在一(yī)分鐘(zhōng)内便完成了一(yī)杯咖啡的制作，當這項費音智能服務及時(shí)貼心地呈現在你面前中生時(shí)，你還會(huì)拒絕嗎？

2017年3月9日，全國政協十二屆五次會(huì)議音地在人民(mín)大(dà)會(huì)堂舉行第光師二次全體會(huì)議，蘇甯控股集團董事長(們理cháng)張近東，就未來零售發展做了題為(wèi)《大(dà)力推動實門問體零售向智慧零售轉型》的發言，明确提出未來零售亮老就是智慧零售。

他(tā)認為(wèi)，實體零售和傳統電商都需要變革，都需要線上線下融遠司合，如(rú)何推進智慧零售的發展需要從光有三個方向着手：一(yī)是要擁抱時(shí)代技術，創新零售業态書不，變革流通(tōng)渠道；二是要從B2C轉向C2B，實現大(dà)數據牽引零花術售；三是要運用社交化客服，實現個性服務和精準但熱營銷。

零售業既古老又富有創新，它始終圍繞着消費者的需求來生存，隻要有人的地方慢風，零售業就會(huì)存在，它的使命就是最大(dà)限度地在任何細節內區為(wèi)消費者帶來更好(hǎo)的購物體驗。

蘇甯極物店開(kāi)業當天雖然正值周五工(gōng)作日，但現場的人氣依知店然爆棚，門口智能屏上的進店人數在以秒速度不(bù)斷刷新，單天進店總人數就高已逼近萬人。

即便如(rú)此，店内依然沒有出現因排隊支付而産生美錢的擁擠，因為(wèi)蘇甯極物在傳統的收銀模式上通習，又另外融合了刷臉支付和易付寶掃碼等多種支付方式，獨特多樣的繳費模式給通現衆多消費者帶來了購物的便捷性與幸福感，再科房也不(bù)用擔心出現買三瓶飲料還要重複掃碼三次的尴尬。

虛拟店是零售的網絡渠道，如(rú)果消費者要在網上購物熱信，就必須進行注冊、捆綁等一(yī)系列流程，這樣才能夠實刀友現在網上很流暢的購物，這是它的優勢；而實體店看得(de)見、器鐘摸得(de)着、體驗充分，消費者易于鑒别和防範假冒僞劣，這也是優勢。蘇東水甯極物店正是融合了線上、線下的兩線優勢，舍短(duǎn)取長(ch身醫áng)，擇善而從，成為(wèi)規範電子(zǐ)商務、促進智慧零售舞土發展的商業典範。

按照規劃，未來三年蘇甯極物店還将優選一(yī)、二線城市核心為湖商圈進行拓展，其中旗艦店規劃不(bù)少于50答大家(jiā)，Mini店規劃不(bù)少于250家(jiā)。2些不017年是虛實融合的智慧零售元年，除了蘇甯極物店外，蘇甯小司公(xiǎo)店、蘇鮮生、蘇甯體育、蘇甯紅孩子姐看(zǐ)等均是蘇甯今年重點推廣的新業态。南京就像是蘇甯“大(腦弟dà)開(kāi)發戰略”的一(yī)個起點，蘇甯正在以從妹南京為(wèi)中心，以“蘇甯速度”向全國拓展布局外下。