電商沖擊遍及全球零售業，如(劇著rú)零售市場成熟的美國、德國和日本等國的到場實體百貨業亦受到了影響，業績下降，門店數量削減。網絡購物時(shí)代下，視議消費者也變得(de)越來越挑剔，為(wèi)赢得票朋(de)更多的顧客，全球各大(dà)百貨公司順勢改革經營村時模式，融合線上線下，創意門店服務，以期止住頹勢，擺脫困境信為。

　　1、美國

　　網絡購物、移動購物，以及國際免費運輸廉價産品購物形成聽他氣侯，美國大(dà)型零售商的業務急劇(jù)下降。今年第一(yī)年度，行船美國各大(dà)百貨公司的财務依然不(bù)見起色，希爾斯、梅西百貨、草我塔吉特百貨等巨頭的銷售額仍在不(bù)同程度下滑，門店數量老這也在不(bù)斷削減。

　　百貨公司不(bù)得(de)不(bù)推出更大(子廠dà)幅度折扣，開(kāi)辦旗下名牌産品的折扣店。梅西百貨、塔吉特百貨等主張資河為(wèi)消費者提供物美價廉的産品和購物的便利。同時(shí)，越來越人睡多的傳統零售企業重視線上業務。有的零售百貨公司網絡與店鋪并軌，嘗試網上內來購物和網訂店取兩種模式，同時(shí)注重場長提供更具創意性的、優質的線下服務體驗。

　　2、德國

　　德國2015年的數據，零售業一(yī)年的營制哥業額當中，網購份額占了8%；若具體到非食品事飛類的産品，網購份額則占20%左右。

　　德國的大(dà)型超市和百貨集團為(wèi村不)應對網購的沖擊，采取了如(rú)改善門店的裝窗有飾、提高購物者的愉悅體驗等舉措；同時(shí)注重自建網購平台，科少重視實體店和自有線上購物平台的整合，實現多渠道經營。

　　3、日本

　　日本百貨店受到專賣店、品牌直營店、網店等的沖擊，客戶不(bù)斷流失。日錢為(wèi)了重新吸引客人回到百貨店購物，日本妹跳百貨公司紛紛改變經營戰略，創造有魅力的購物環境和服務。

　　如(rú)大(dà)阪的梅田阪急百貨定男對位“劇(jù)場型百貨店”，将部分賣場作為(wèi銀白)向消費者提供新的、個性化的生活方式情報的場所，刺激消費者消費欲望；外資再如(rú)舉辦各種設計師作品展、文化主題展等。很輛微多百貨店還進行大(dà)規模裝修和擴建，比如(rú)東京新宿的伊勢丹總店花(h報相uā)費了90億日元進行改造，為(wèi)賣場增加了藝術氣氛，把分有各種藝術元素體現在商品展示中，為(wèi)消費者打造獨特的購物體驗。

　　線上和線下的加速融合，最終形成全渠道的購物途徑将是零售業未來發南現展的重要方向。百貨零售商在此趨勢下，需擁抱互聯東現網，提升供應鍊效率，并從消費者的需求出發，做好(hǎo)線上線下的讀雪服務。