購物應用因其速度和便利性吸引了大(dà)量用戶。賣家(jiā)業會在創造吸引和留住客戶的體驗時(shí)應牢記這兩點。

根據美國應用分析平台Apptopia的獨家(j白哥iā)數據，全球範圍内的購物應用下載量在2018年達綠得到57億，比2017年增長(cháng)9.3%。都我Google Play商店的購物應用下載量同比增長妹就(cháng)13.3%，達到33億，而道讀蘋果iOS的下載量同比增長(cháng)4.2%，達到24億。

但是，這些新的應用用戶有粘性嗎？

零售和電商類應用保留率最高

2018年下半年，營銷分析平台Localytics發現，零售和電商類應用在所年小有分析的應用類别中的用戶保留率最高。其他(tā)細分類别包括媒喝關體和娛樂類、商業和技術類、旅遊和生活方式類。

首次下載一(yī)個月後，48%的用戶仍在使用零售和電商類應用，或仍未删除應電街用，超過平均應用保留率43%。三個月後的保留率降至32%，但仍高于平均保林如留率29%。

eMarketer首席分析師Andrew Li來暗psman表示：“用戶下載購物應用的目的性可能更強，而且歌舊該應用将為(wèi)用戶提供什麼樣的實用功能也不(bù藍話)那麼神秘。賣家(jiā)可以充分利用這一(yī)點，确保一(yī)旦用戶通要下載了自己的應用，就盡可能讓客戶被吸引住并通(tōng)過應用進行交易制影。”

Localytics還發現，與其他(tā)應用類别相比，消費者在零售和電商類一議應用上花(huā)費的時(shí)間最少。這是可以解釋的，因為(wèi務物)購物應用有一(yī)個更明确的目标——進行銷售，而内容空務驅動的應用是為(wèi)了讓用戶參與和保遠開持關注。

零售和電商類應用平均每個應用每月使用8.8次，每個應用花(huā制火)費3.3分鐘(zhōng)。所有類别應用平均每月使用13次，每個應用花(吃票huā)費56.3分鐘(zhōng)，這是因為(wèi)刀熱媒體和娛樂類應用推高了所有應用的平均花(什日huā)費時(shí)間。

移動端應用比移動端網頁更有用

Apptopia洞察和全球聯盟副總裁Adam Bla土藍cker說(shuō)：“對于公司來說(shuō)，移動端應用比移動端網頁更有謝風價值，當一(yī)家(jiā)公司的應用被安裝後，它就在消紅間費者那裡占有一(yī)席之地了。”

Blacker說(shuō)，随着應用開(kāi)始在消費者手機事草上運行，電商賣家(jiā)可以在不(bù)向用上笑戶發送通(tōng)知的情況下獲得(de)關注。

他(tā)還表示：“相反，他(tā)們(men)可以根據即将紅裡到來的季節或重要活動更新應用圖标，激發消費動樂者的好(hǎo)奇心。這種新鮮感會(huì)很自然讀藍地勾起消費者一(yī)時(shí)的好(hǎo)奇心。”

這種興趣對保留用戶來說(shuō)至關重要，因為(wèi)門音消費者的應用交互程度越高，他(tā)們(men)再次使用的頻率就越高，商窗最終卸載或停用的可能性越小(xiǎo)。