１１日，由南京市發改委牽頭，南京市工(gōng)從影商行政管理局以及蘇甯集團具體承接的全國首個電子(z海請ǐ)商務交易糾紛處理服務試點項目在南京啟動。據悉綠報，整個項目将在誠信交易原則的基礎上，建立一(yī電相)整套的消費糾紛解決标準，實現對消費者的全程化信息跟蹤，提供個性化精準客她風戶服務。

    南京市發改委副主任馬巧生表示，南京市電子(zǐ)商務交易糾紛處理服購黑務試點項目，是南京市電子(zǐ)商務示範城市的重點項目之一(yī)。北嗎截至目前，在全國範圍内僅選擇了南京市作為(wèi)不師項目建設試點。

    “該項目的實施，主要是為(wèi)對光适應電子(zǐ)商務交易糾紛調解網絡化、信息化、标準化、智能化請街的發展特點，通(tōng)過企業建立标準化的網絡消費糾紛解決機制及智能化的服老多務平台，實現與政府網購消費者權益保護監管網絡的實時(知從shí)交互，從而形成動态監管機制，逐步北資推進社會(huì)電子(zǐ)商務交易糾紛解決體風來系的建設與完善”，馬巧生說(shuō)。

    記者了解到，該項目建設預計２０１４年完成，随着啟動儀式的舉行知人，項目正式進入實施階段。在随後的項目推進實施過唱快程中，南京市發改委、南京市工(gōng)商局以及蘇甯雲商集團一(y朋東ī)起，組建項目領導小(xiǎo)組，确保項目按計劃有條不(bù家姐)紊地進行。

    在當天的啟動儀式上，南京市工(gōng)商局在蘇甯易購建立“１２３１美時５消費維權服務站”和“消費者協會(huì)消費維權服務工如站”并授牌。