今年的“雙11”大(dà)促即将來臨,中章吧國消費者協會(huì)今日發布消費提醒。同時(shí)內公,中國消費者協會(huì)表示,将繼續開(kāi)展對電商平台商品價格、質和友量、售後等問題進行有針對性的調查監督工(gōng)作。
中國消費者協會(huì)今日公布的九大(dà)消費提醒技商:
一(yī)、選擇正規電商,注重網店雜子信譽
網上購物要選擇經營資(zī)質齊全、規模大(dà)、信譽高的家服第三方購物平台和網上店鋪。不(bù)要輕易登錄陌生網年藍站,避免點擊不(bù)明鍊接。微商所售商品一(yī)般沒有質量保證,産生媽鐘交易糾紛後也難以解決,消費者請慎重選擇個人微店交易。
二、提前關注商品價格,防止掉入“假優惠”陷阱厭計
“雙十一(yī)”期間,各類電商采取秒殺、讓利、贈紅包等促銷手段高請,很容易讓消費者沖動消費。建議消費者購買商品前,要事先了解商品市場價,再對嗎睡促銷活動進行評估是否有實際優惠,警惕明降實漲的價格陷阱,避免受不(b綠問ù)實促銷誘惑而盲目沖動購買一(yī)些長(ch自他áng)時(shí)間不(bù)會(huì)使用的商品兒如。
三、注重商品質量,勿信低(dī)價場理誤導
“雙十一(yī)”網絡購物時(shí),不(體友bù)要被個别網店過于低(dī)廉的商品價格所吸引,不(bù)要輕信商家(ji制快ā)的“特價”、“清倉價”、“全網最低(dī)價”,或嗎吃者隻看宣傳圖片。一(yī)定要貨比三家(jiā),仔細查看商品的技術得通參數和相關說(shuō)明,避免個别不(bù)良商家(jiā)趁機抛售庫存和滞國飛銷産品,甚至是劣質商品。
四、慎重預付定金(jīn),防範消費陷阱
商家(jiā)規定消費者預付定金(jīn)後,必須在規定時(sh黃還í)間内支付餘款才能享受價格優惠等,而實際卻存在規定可開時(shí)間内消費者無法付款、七日無理由退貨不(bù)兌歌中現、預售定金(jīn)不(bù)予退還等問關朋題。建議消費者在繳納“預售定金(jīn)”前一(服子yī)定要詳細了解營銷活動細則,不(bù)要未看清規則,随意下單。
五、首選第三方支付平台支付,注意保玩可障财産安全
盡量使用第三方支付平台,不(bù)要輕信、接房吃受任何直接彙款至個人賬戶的理由和要求。不(bù)要随意透露身份信息、銀行賬号行可、密碼、驗證碼等短(duǎn)信中獎、饋贈等鍊接也不(bù)司黑要随便點開(kāi),避免貪小(xiǎo)失大(dà)看自。掃描二維碼付款時(shí),應仔細辨别,避免掃描非正規途徑市微的二維碼。
六、認真驗收商品,防止商品物流損失
收到商品時(shí),消費者一(yī)定要仔細驗貨風間。确認貨品完好(hǎo)無損并符合約定後再簽收。遇到快遞商品損毀些做或丢失的情況,消費者可要求賠償。如(rú)購買的商品價值較大開員(dà),消費者應與商家(jiā)或快遞公司約定保價,以便在發生意外車電時(shí)減少損失。商品包裝上的消費者個人信息要及時和男(shí)銷毀,防止洩露。
七、商品售後找對品牌維修,防止被們業“黑維修”坑騙
目前,家(jiā)電領域存在一(yī)些冒充品牌售後的黑維業愛修。針對家(jiā)電領域存在一(yī)些冒煙著充品牌售後的非官方維修,中消協推出售後服務“查驗寶”。消費者購買抽年還油煙機、竈具、電(燃氣)熱水器(qì)、空調等家(jiā)電産品出現問題,可東嗎根據“查驗寶”查詢企業售後聯系方式。電商消費維權直通(tōng)車(c在樂hē)與“查驗寶”使用流程,消費者可查詢中消協官網(www.cca.org.cn)。
八、海外購成本較高,慎重購物防損失
消費者海外購物在運輸、退換貨、維修等成本會(huì)明顯高熱他于國内購物,消費者如(rú)果退貨往往需要到麗承擔高額的運費和稅費,并且舉證索賠難度相對較大(dà)。是可所以消費者應選擇知名度高、信譽好(hǎo)的分司平台,并對其相關銷售政策全面了解。慎重選擇商品,不(bù)要輕易退換貨,銀腦避免引起不(bù)必要的經濟損失。
九、注意留存購物證據,依法維護權益有保障
消費者在網購時(shí)一(yī)定要索取并保存購物憑證以林呢及各種購物聊天記錄,作為(wèi)維權證據。說這一(yī)旦發生消費問題,可及時(shí)聯系購物網店進行處理,如(rú)煙東無法達成一(yī)緻,可先申請退款,然後向第三方交易平台雨他進行投訴。如(rú)糾紛依然不(bù)能解決資微,可以向12315投訴或通(tōng)過消協問說組織電商消費維權直通(tōng)車(chē)解決,也可秒這以通(tōng)過向仲裁機構提請仲裁、向人民林話(mín)法院提起訴訟,依法維護自身合法權益。“雙十一(yī)”期間站數,部分商家(jiā)為(wèi)沖擊銷量,存在虛标庫存,消費者購買後再砍單的科自現象。遇到此情況,消費者可通(tōng)過上述途徑加以解鐵遠決。