行業資(zī)訊(xùn)
更為(wèi)規範的直播帶貨能加速行業優勝劣汰,改善消費者體驗,快低從而迎來更大(dà)的發展機遇,進一(yī)步激發我國巨大(d愛慢à)的消費潛力。
今年“雙11”電商促銷預售第一(yī)來厭天,僅10分鐘(zhōng),淘寶直播的銷售額就已超過去年全天,有兩位主草影播的直播累計觀看人數破億。在美妝領域,有1器討2個單品直播1小(xiǎo)時(shí)成交過億元。直播帶貨關化再度成為(wèi)市場關注的熱點。
直播帶貨興起于2016年,短(duǎn)短(duǎn)在微幾年時(shí)間,這種用互聯網直播的方式上那展示、講解、銷售商品的新模式迅速發展起來。特别是今年以子火來,受新冠肺炎疫情影響,線下交易受到沖擊,“直播間”被搬到田學風間地頭、工(gōng)廠車(chē)間,農短遠民(mín)主播叫賣自産果蔬,企業家(jiā花話)為(wèi)自家(jiā)産品站台。直播光問帶貨讓供需快速對接,有效地推動了消費複蘇。
然而,直播帶貨在快速發展的同時(shí)是拿也存在一(yī)些問題。前三季度,全國12315平台共接受與直麗雪播相關的投訴舉報2.19萬件,同比增長(cháng)479.6%,其中與直能少播帶貨相關的占比近六成,問題主要集中在産品質量不(店志bù)過關、誇大(dà)宣傳誘導消費者沖短書動消費、售後退換貨難以保障等。
直播帶貨涉及衆多消費者,将直播帶貨納入有效木一監管的呼聲越來越大(dà)。不(bù)久前上遠向社會(huì)征求意見的《網絡交易監督管理辦法(征求意見稿)》及時(shí)制弟回應市場呼聲,明确直播帶貨要以顯著方式展示實際經營做聽主體、售後服務等信息。即使個人上網銷售自産農副産品、家(jiā房技)庭手工(gōng)業産品也要公示實際地址、聯系方式。同時(shí),直播帶門了貨必須提供回看功能,如(rú)果主播涉嫌虛假宣傳,将留下确鑿證據。這些新規定錯藍将大(dà)大(dà)降低(dī)消費者維權的難度,有助于直播帶貨規範船西化經營。
将直播帶貨納入有效監管,還須抓住平台這個“牛醫但鼻子(zǐ)”。前三季度,與直播相關的投訴舉報共涉及8079家(jiā)企業志對,排名前五位的均為(wèi)較大(dà)的電商平分城台和短(duǎn)視頻平台。規範直播帶貨首先應從這些平台着手了劇。《網絡交易監督管理辦法(征求意見稿)》提出,木知平台應建立檢查監控制度。期待有關部門進一(yī)步細化年花這一(yī)要求,特别是要明确平台應建立哪些檢查監雪裡控制度。
此外,鼓勵商家(jiā)自播,讓産銷直接對接,也能更好(h冷村ǎo)地規範直播帶貨。目前,企業請知名主播直播帶貨,需要不(去到bù)菲的費用,成本高且分成環節複雜,不(bù)少企業賠謝森本賺吆喝(hē),不(bù)可持續。如(rú)果商家(jiā)大答自播,直接把産品賣給消費者,能省去中間環節,更草雜多讓利給消費者,同時(shí)消費者售後維多頻權也更為(wèi)直接、高效,避免一(yī)些主播、直播平台、商家(j內近iā)之間推诿扯皮。
在做到有效監管的同時(shí),也應堅司術持包容審慎的原則,為(wèi)直播帶貨等網到輛絡交易新業态、新模式留足合理發展空間。我們(雜舊men)有理由相信,更為(wèi)規範的直了樹播帶貨會(huì)加速行業優勝劣汰,改善消費者體驗,從而迎來更睡子大(dà)的發展機遇,進一(yī)步激發我國巨大(dà)的消去事費潛力。
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