據中國消費者協會(huì)網站消息,10月3日,中中低消協宣布啟動2016年“雙11”網購商品價格及銀鐵服務體驗式調查活動。中消協表示,将詳細監測門子相關商品在2016年10月中旬至11月下旬如討期間價格變化,具體體驗送貨服務情況及無理由退貨情況,并重點去來測評相關商品質量狀況等。希望電商平台及相關經營者,不(bù)做虛假宣傳,不習海(bù)搞價格誤導,嚴守“七日無理由退貨”等規定。
據介紹,2015年“雙11都雪”前後,中消協針對國内主要電商平台聲稱折扣力度大(dà)、标示銷量多的電和94款商品的價格、售後服務、産品質量開(kā裡農i)展了體驗式調查活動。體驗結果表明,在價格方面,部分商品涉對土嫌虛假折扣,存在網絡标價高于吊牌價等虛标原價情況,存自樹在以“清倉價”、“限時(shí)搶購”、廠秒“史無前例,僅此一(yī)天”、“血拼24小(xiǎo)時(兒暗shí)”、“逆天低(dī)價”、“雙十一(yī)光花最省錢”等價格誤導宣傳形式;在售後服務方面,部分商品以“快遞爆倉”為(wèi)視通由延遲送貨,存在不(bù)提供正式票據或讓消費者補窗街繳稅點再開(kāi)發票的情況;在産品質量方個務面,部分服裝、箱包、鞋類樣品存在纖維成分含量與實際不(bù)符等問題師懂。
近年來,根據消費者協會(huì)坐農及有關部門受理投訴情況,相關消費糾紛呈現急劇(jù)上升的趨勢,消費者權益受到化就損害情況較為(wèi)突出。目前,很多電商平台及相關經營者正在為(wèi)“雙些飛11”活動做前期準備。為(wèi)了加強對聽醫國内主要電商平台“雙11”商品價格及服務的社會(huì金生)監督,切實保障消費者合法權益,中消協針對2015年“雙11”期間窗姐主要電商平台銷量相對較多的商品類别開(kāi)展體驗式調查活動,詳細監月拍測相關商品在2016年10月中旬至11月下旬期間價格變化,具體體驗送貨服們年務情況及無理由退貨情況,并重點測評相關商品質量狀況等。
中消協希望電商平台及相關經營者,嚴格遵守《消費者風人權益保護法》《價格法》《産品質量法》《廣告制了法》等相關法律法規的規定,嚴把産品質量關,不(bù)做虛假宣傳,呢民不(bù)搞價格誤導,嚴守“七日無理由退貨”等規定,将消費者權益落到明站實處。
據悉,此次體驗活動将由消費維權志願姐購者模拟消費者身份,獲取視頻、錄音、照片、網頁等圖文影像一(y行微ī)手資(zī)料,并将相關商品委托專業機構進行測試。中消協相關負責人表示,體一美驗結果及發現的典型問題将及時(shí)向好遠社會(huì)公布,并移送政府有關部門,建議作為(w站理èi)信用建設負面典型處理。
同時(shí),中消協提醒頻男廣大(dà)消費者:一(yī)是參與網購促銷活動前,可對所需物品進行簡單列舉、有照篩選,并結合實際需求購買,避免盲目選購,不(bù)要沖動消費,以免造成不冷一(bù)必要的浪費;二是關注網購商品價格變化,最好(hǎo)通(tōn木舊g)過多個平台、多種渠道了解所購商品或服務的價格情況,不(bù)要得城被明顯低(dī)價所誤導,不(bù)要被虛假折扣所迷惑,同時(shí)要關科在注平台和商家(jiā)的信用評價情況,防範網購中高價低業算(dī)質、低(dī)價劣質陷阱;三是提前預估電商集中促銷可能帶來的配送延遲就文情況,并綜合考慮産品新鮮度、儲存條件以及延誤所帶來的系列問河影題,避免不(bù)必要的麻煩和損失;四是簽收網購訂單前,務必開(kāi件不)箱驗貨,遇有不(bù)符情況應當拒簽,也可運用“七日無理由退貨”權秒在利争取自身合法權益,但注意不(bù)要急于丢棄或損毀發票等購物憑證和票外必要的包裝,以方便退貨;五是要謹防釣魚網雜喝站,務必選擇正規的購物網站購物,不(bù)要随意房些點擊網頁裡、短(duǎn)信中的鍊接或浮動彈窗,不(b山國ù)要輕易将個人敏感信息(如(rú)身份證号、銀行卡号腦近、家(jiā)庭住址等)提供給他(tā)人地能,更不(bù)要輕易輸入動态驗證碼或轉告他(tā話請)人,增強防範網絡詐騙的意識和能力。
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